Akbank 2025

Ocak 2025’te Akbank’ın “1 yıl aidatsız” kampanyası kapsamında Üsküdar Bağlarbaşı şubesinden Beko marka pos cihazı aldım. Kampanya şartlarında 1 yıl boyunca herhangi bir aidat ödenmeyeceği açıkça belirtilmişti ve bununla ilgili görsel de elimde mevcut. Ancak Temmuz 2025’ten itibaren her ay hesabımdan...

Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak Axess Platinum Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana 25.000 TL 3 ay faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ben de limiti yüksek olması şartıyla başvurumu onayladım. 24.10.2025 tarihinde başvurum onaylandı an...

Sonu 6528 ile biten Axess Gold kredi kartımdan, 26/11/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında "Üyelik Ücreti" adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edi...

Aksigorta, iznim ve onayım olmadan Akbank Axess kredi kartımdan “işsizlik sigortası” adı altında her ay 500 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 5000 TL kesinti yapmıştır. Ekstrelerimi düzenli kontrol etmediğim için bu durumu çok geç fark ettim. Özellikle altı ay öncesine ait ekstrelerime erişemediğim i...

03/11/2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesindeki Akbank şubesinde yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Yıllardır bu şubede benzer sorunlarla karşılaşıyorum; personellerin ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle işlemlerim sürekli aksıyor ve saatlerce mağdur oluyorum. Özellikle hesap kartı...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Axess Platinum kredi kartımın limitini düşürmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Kartımın limitiyle ilgili kendi belirlediğim tutara düşürülmesini talep etmeme rağmen, banka yalnızca kendi belirled...

3 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasından vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istedim. Ancak, vadesiz hesabımdaki bakiyem görünmüyor ve sistem otomatik olarak Gümüş fonu (gms) hesabını seçip, oradaki olmayan bakiyeden transfer yapmaya çalışıyor. Bu nedenle transfer işlemi gerçekleşmiyo...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 13:44’te Ankara Gölbaşı Akbank şubesinden 128 sıra numarasıyla para yatırma işlemi için sıra aldım. Şubede sadece tek bir gişe çalışıyordu ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Saat 14:30’a kadar işlemin yapılmasını bekledim, ancak hâlâ sıra gelmemişti. Şube pe...

31/10/2025 tarihinde Akbank mobil bankacılığıma giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak bana buradan yardımcı olamayacaklarını, pazartesi günü şubeye gitmem gerektiğini söylediler. 02/11/2025 Pazart...

3 Kasım 2025 tarihinde Akbank’ın dijital kanalları üzerinden kredi borç transferi işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada, VakıfBank’taki kredimin kapatma tutarı olarak bir miktar gösterildi ve Akbank müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek, bu tutarın kredimi tamamen kapatmaya yeteceği ve işlemin Akba...

Akbank müşteri hizmetleriyle emekli promosyonu konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dokuzuncu ayda üç adet fatura verdim ve promosyonun yükleneceği söylendi. Ancak, 31 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, otomatik ödemeleri kredi kartına taşımak istediğimi ve bu durumda...

29 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımla Temu’dan yanlışlıkla bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde Temu üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Temu, tutarın iadesinin yapıldığını belirten bir ekran görüntüsünü tarafıma iletti. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, 5.777,48 TL tuta...

02 Kasım 2025 tarihinde Axess kredi kartımla Zoopetshop’tan mama siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının düştüğünü gördüm. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak provizyonda olan işlemin iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, alışveriş iptal...

24 Ekim 2025 tarihinde Axess kartımdan haksız bir şekilde 1.149 TL üyelik ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre zarfında ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Şu ana kadar Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımın son 4 hanesi 0395'tir. Diğer bankalarda...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 22:37’de Akbank Altındağ Orhan Kemal Caddesi’indeki ATM’ye 19.600 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında “Paranızı geri alın” yazısı yaklaşık 10 dakika boyunca ekranda döndü ve sadece 500 TL iade edildi, kalan 19.100 TL hesabıma geçti. Bu ATM’de sürekli benzer sorunlar ya...

06/10/2025 tarihinde Akbank Axess Platinum Mastercard kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartımın düzenli ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Aidatın haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararları ve yasal düzenlemeler gereği, bankaların kredi kartı ü...

1 Kasım 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1150 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti çekildi. Oysa kartı açarken bana kart ücreti alınmayacağı belirtilmiş ve bu konuda kampanya yapılmıştı. Ancak 2 Kasım’da hesabımda eksi bakiye olarak bu ücretin yansıtıldığını gördüm. Bu durumu iki kez Akbank m...

22 Ekim 2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi aracılığıyla 3 ay ertelemeli, 21 ay ödemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde ilk taksit tarihinin 22 Kasım olarak göründüğünü fark ettim. Oysa kredi başvurusu sırasında ilk taksit tarihinin 3 ay ertelenerek Şubat ayında baş...

28/10/2025 tarihinde sonu 3752 ile biten Axess Gold kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında “Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Ödemem için sadece birkaç günüm kalmıştır. Kredi kartım halen aktif olarak kullanımda olup, üyelik ücreti dışında başka bir borcum bulunmamaktadır. Söz k...