to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde saat 13:44’te Ankara Gölbaşı Akbank şubesinden 128 sıra numarasıyla para yatırma işlemi için sıra aldım. Şubede sadece tek bir gişe çalışıyordu ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Saat 14:30’a kadar işlemin yapılmasını bekledim, ancak hâlâ sıra gelmemişti. Şube personeline durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tek gişenin açık olduğu belirtildi.
İşlemim döviz yatırma olduğu için bankamatiklerden yapamıyorum ve gişeye yönlendirilmek zorunda kalıyorum. Ayrıca, şubede çoğu müşteri para yatırma veya çekme işlemi için bulunuyor ve 80 bin tl altı işlemler için bankamatiklere yönlendirme yapılıyor; ancak bankamatik önlerinde de uzun kuyruklar oluşuyor.
Daha fazla gişe açılmasını ve şubedeki yoğunluğun azaltılmasını talep ediyorum. Müşterilerin işlemlerini hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan 13751 numaralı İş Bankası ortak ATM’sinden Akbank kartıma 400 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM’nin dokunmatik ekranı çalışmadığı için işlemimi tamamlayamadım; ATM parayı aldı fakat ne işlemi gerçekleştirdi ne de parayı geri iade e...
25 Ekim 2025 tarihinde Akbank Bornova Mevlana mahallesinde bulunan Akbank ATM’sine 40.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve hiçbir tutar hesabıma geçmedi. Akbank bankasını 1 hafta aramama rağmen ve o parayı diğer kredi kartıma yatırmam gerekirken boşu boşun...
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Akbank ATM’sine, mobil uygulama üzerinden kartsız para yatırma (kod okutma) yöntemiyle 1.200 TL yatırmak istedim. ATM, yalnızca 100 TL’yi geri verdi ve kalan 1.100 TL hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş de verilmedi, A...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:05’te Mersin Soli Center Mezitli’de bulunan Akbank ATM’sinde, Papara hesabımdan QR kod ile 5000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 8025261525 numaralı başvurumu olu...
07 Kasım 2025 saat 22:20’de Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait IBAN’a 250 TL gönderdim. İşlem başarılı olarak görünüyor ve hesabımdan para çıktı, ancak tutar hala hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve işlem numaram mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Paranın bir an önce h...
Yorumlar