Kredi Kartı Limiti Düşük Belirlendi, Kampanyadan Yararlanamıyorum

Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak Axess Platinum Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana 25.000 TL 3 ay faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ben de limiti yüksek olması şartıyla başvurumu onayladım. 24.10.2025 tarihinde başvurum onaylandı ancak tarafıma tahsis edilen limit yalnızca 23.000 TL olarak belirlendi. Oysa kamu çalışanı olarak gelir durumum bu limitin çok üzerinde.

Başvurumun ardından 24.10.2025-03.11.2025 tarihleri arasında hem mobil bankacılık uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek defalarca limit artış talebinde bulundum. Ayrıca Hatay Dörtyol şubesine de başvurdum fakat işlemin sadece mobil uygulama üzerinden yapılabileceği belirtildi. Tüm taleplerime rağmen limit artışım sürekli olarak olumsuz yanıtlandı ve herhangi bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Otomatik limit artış talebinde bulunmam önerildi fakat bu yöntemle de bir sonuç alamadım.

Kartım henüz elime ulaşmadı, kuryede bekliyor. Limitimin 100.000 TL'ye çıkarılmasını ve kampanyadan yararlanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı teslim almadan iptal ettireceğimi belirtmek isterim.