ATM Sürekli Arızalanıyor, Paramı Eksik Verdi!

2 Kasım 2025 tarihinde saat 22:37’de Akbank Altındağ Orhan Kemal Caddesi’indeki ATM’ye 19.600 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında “Paranızı geri alın” yazısı yaklaşık 10 dakika boyunca ekranda döndü ve sadece 500 TL iade edildi, kalan 19.100 TL hesabıma geçti. Bu ATM’de sürekli benzer sorunlar yaşıyorum ve her seferinde işlem çok uzun sürüyor, soğukta beklemek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şüpheli işlem menüsüne bağlanamıyor, sürekli başka menülere yönlendiriliyorum ve ATM para sıkışması dediğimde de “size nasıl yardımcı olabilirim” şeklinde tekrarlayan bir yanıt alıyorum. Sorunumun çözülmesini ve bu ATM’nin değiştirilmesini talep ediyorum.

ATM’nin sürekli arıza vermesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.