to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasından vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istedim. Ancak, vadesiz hesabımdaki bakiyem görünmüyor ve sistem otomatik olarak Gümüş fonu (gms) hesabını seçip, oradaki olmayan bakiyeden transfer yapmaya çalışıyor. Bu nedenle transfer işlemi gerçekleşmiyor ve ödemelerimi yapamıyorum.
Sorunun çözümü için Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat dakikalarca beklememe rağmen çağrı merkezine bağlanamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Sorunun acilen düzeltilmesini, ödemelerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını ve ayrıca konuyla ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ta gümüş makas aralığının diğer bankalara göre daha düşük olduğunu gördüğüm için, 24.02.2026 tarihinde birikimlerimi başka bir bankadan Akbank’a aktardım. Banka tercihim tamamen daha avantajlı makas oranına dayanıyordu. Ancak para transferini yaptıktan çok kısa bir süre sonra gümüş alım-satı...
Akbank mobil bankacılık üzerinden ilk kez gümüş hesabı açarak 80.736 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlemi gerçekleştirir gerçekleştirmez hesabım yaklaşık 5.000 TL civarında eksiye göründü ve daha ilk anda bu kadar yüksek bir zarara maruz kaldım. Bu kadar büyük bir fark, müşterinin aleyhine olacak...
Akbank’ta bulunan yatırım hesabım üzerinden Akbank mobil uygulaması ile uzun süredir gümüş alım satımı yapıyorum ve makas aralığı önceki dönemde oldukça makuldü. Ancak 13 Şubat’tan bu yana gümüşteki makas aralığı belirgin şekilde artırıldı. Makas aralığının bu kadar yükseltilmesi nedeniyle elimdeki...
Akbank mobil bankacılık üzerinden pazar günü saat 10:57’de gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında ekranda gördüğüm fiyat bilgisini alış fiyatı zannederek işlem gerçekleştirdim. Sonrasında fark ettim ki ekranda ağırlıklı olarak ortalama fiyat bilgisi gösteriliyormuş ve bu da beni ciddi şekilde yanılttı....
Akbank’ta T3 vadeli gümüş fonumdan bugün 7.000 TL tutarında bozdurma talimatı verdim. Ancak işlemi yapmak istediğimde, paranın 14 gün sonra hesaba yatacağı ve bozum işleminin de 7 gün sonraki fiyat üzerinden gerçekleşeceği bilgisiyle karşılaştım. T3 olarak adlandırılan bir üründe hem bu kadar uzun ...
Yorumlar