to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz İade Kodu Nedeniyle İade İşlemi Tıkanıyor
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaptığım yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş için 3 Şubat’ta tarafıma bir iade kodu verildi. Ürünü bu kodla iade etmek için 23 Şubat’ta kargoya teslim ettim; ancak iade kodunun geçerliliği olmadığını gördüm ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
Şu anda sistemde tanımlı olan iade kodum hem geçersiz görünüyor hem de sistem üzerinden bu kodu iptal edemediğim için yeni bir iade kodu da oluşturamıyorum. Bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Pull & Bear’dan, geçersiz olan mevcut iade kodumun sistemden iptal edilmesini ve tarafıma yeni, geçerli bir iade kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünümü sorunsuz bir şekilde iade etmek ve sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.
