Yanlış Yönlendirme İle Kredi Borç Transferinde Mağduriyet Yaşadım

Betul

Akbank

03 Kasım 2025 11:20

1.678

3 Kasım 2025 tarihinde Akbank’ın dijital kanalları üzerinden kredi borç transferi işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada, VakıfBank’taki kredimin kapatma tutarı olarak bir miktar gösterildi ve Akbank müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek, bu tutarın kredimi tamamen kapatmaya yeteceği ve işlemin Akbank tarafından tamamlanacağı bilgisini aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, paranın sadece hesabıma aktarıldığı ve kredimi kendimin kapatmam gerektiği söylendi.

Yanlış yönlendirme nedeniyle 12.500 TL zarara uğradım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Yapılandırma Talebim BDDK Tebliğine Rağmen Reddediliyor, Mağduriyetim Artıyor

Serdar

Akbank

16 Ağustos 2025 18:55

1.300

Başlık: BDDK tebliğ ve kararlarına uymayan Akbank Temmuz 2025’ten beri Akbank’taki ihtiyaç kredimin yapılandırılması için başvuruda bulunuyorum. Ancak BDDK’nın yapılandırma tebliğine rağmen çağrı merkezi üzerinden yaptığım tüm başvurularım olumsuz sonuçlanıyor ve yapılandırma işlemi gerçekleştirilm...

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Ödeme Planı Değişikliğinin Dijitalde Yapılamaması Mağduriyet Yaratıyor

Mücahit

Akbank

03 Ekim 2025 20:29

506

15-33106927 hesap numaralı kredime ait ödeme planımın her ayın 26’sından 15’ine alınması için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak bu değişikliğin yapılabileceği bir alan bulamadım. Aynı şekilde internet bankacılığında da işlem yapılamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve ...

kredi-odeme-plani-degisikliginin-dijitalde-yapilamamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Yusufcan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Geciken 19.998 TL İadesi

Yusufcan

Akbank

15 Şubat 21:35

371

18.01.2026 tarihinde, kredi kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen kartımdan iznim ve bilgim dışında 2 adet işlem gerçekleştirildi ve toplamda 19.998 TL tutarında harcama yansıtıldı. İşlemleri aynı gün fark ederek derhal Akbank ile iletişime geçtim. Hem telefonla arayarak, hem e‑posta yoluyla...

izinsiz-kredi-karti-islemleri-ve-geciken-19998-tl-iadesi-3.jpg

izinsiz-kredi-karti-islemleri-ve-geciken-19998-tl-iadesi-1.jpg

Akbank Axess Kartımdan Yetkisiz Airbnb İşlemi İçin 49.247,83 TL İade Talebi

Sait

Akbank

14 Mart 19:56

206

08.03.2026 tarihinde saat 14:46’da Akbank Axess kredi kartımdan, Airbnb üzerinden 49.247,83 TL tutarında benim bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. Airbnb üzerinden herhangi bir rezervasyon ya da harcama yapmadığım halde kartımda bu işlem görünmektedir. Durumu fark eder et...

Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Kredi Notumda 120 Puan Düşüşe Neden Oldu

Muhammed

Akbank

10 Mart 16:34

491

Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda tarafıma 50 TL tutarında Artı Para limiti tanımlanması önerildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu limitin hiçbir zararı olmayacağını, köşede dursa da herhangi bir sorun teşkil etmeyeceğini özellikle belirterek işlemi gerçekleştirdi. Ancak sa...

Tüm Akbank Kredi Şikayetlerini Gör