Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Aydır Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

ID:33421236

İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Aydır Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Mihriban

19 Ağustos 2025 22:17

423

Zara Online üzerinden 5382*****31 numaralı siparişimi, ürün etiketi üzerinde ve orijinal paketiyle birlikte iade ettim. İade işlemini yaklaşık bir ay önce gerçekleştirmeme rağmen, 3200 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Stoka yerleşen ürün bulunmadığından tarafınıza bu konu hakkında yardımcı olamamaktayız. Ne yazık ki farklı bir işleyişimiz mevcut değildir." şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü hiç kullanmadan, tüm koşullara uygun şekilde iade etmeme rağmen ücret iademin banka kartıma yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Seda

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade İşlemi Ve Bekleyen Ücret İadesi Mağduriyeti

Nejla

Zara

28 Temmuz 2025 11:37

406

Sayın Yetkili, Tarafınıza daha önce defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne Zara müşteri hizmetlerinden geri dönüş alabildim ne de yapay zeka asistanınız yaşadığım sorunu çözebildi. Bu nedenle bu platform üzerinden destek talebinde bulunmak durumunda kaldım. 5382*****31 numaralı siparişimde yer al...

yanlis-iade-islemi-ve-bekleyen-ucret-iadesi-magduriyeti-3.jpg

yanlis-iade-islemi-ve-bekleyen-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Aybeniz

Zara

31 Ekim 2025 14:03

1.114

30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...

1 Destek

2 Yorum

Zara Sipariş İptal Edildi İade Yapılmadı

Deniz

Zara

30 Eylül 2025 15:09

352

11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde Zara online mağazasında toplam 4 ürün (Ref5405/510, 8372/279, 2157/231, 9929/222) için otomatik olarak sipariş oluşturuldu. Toplamda 7.129 TL kredi kartımdan çekildi. Siparişlerin iptal edildiğine dair tarafıma mail gönderildi ancak bugüne kadar banka hesabıma hiçbi...

Zara'dan Yapılan İade Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı

Ayşe

Zara

21 Ekim 2025 15:32

993

17 Haziran 2025 tarihinde Zara’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 5346*****55 numaralı siparişim için toplam 2.890 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yansımadı. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

3 Destek

3 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Sipariş İptali Sonrası İade Ücretim 2 Aydır Yapılmadı

Zeynep

Zara

30 Ağustos 2025 01:15

1.063

19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

zara-online-siparis-iptali-sonrasi-iade-ucretim-2-aydir-yapilmadi-2.jpg

zara-online-siparis-iptali-sonrasi-iade-ucretim-2-aydir-yapilmadi-1.jpg

3 Yorum