Kırık Gelen Aynaya Çözüm Ve Hızlı İade Talebim Karşılanmıyor

Zara online mağazasından altın rengi ahşap duvar aynası siparişi verdim (Sipariş No: 5430*****86). Ürün elime 2 gün önce ulaştı ancak tamamen kırık haldeydi. Hemen iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şehir değiştireceğim için iade kargo süresini kaçırmaktan endişe ediyorum. Elimde büyük ve tamamen kırık bir ayna ile mağdur durumda kaldım. Ürünün yeni bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını da belirtmek isterim.

Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.