Kullanılmış Ve Yıpranmış Ürünün Tekrar Satılması Hayal Kırıklığı Yarattı

Zara'nın online mağazasından almış olduğum pantolon, eklediğim görselde de görüldüğü üzere kullanılmış, yıpranmış ve büyük bir olasılıkla iade edilmiş. İadeden önce de yıkanmış olduğu etiket kısmından belli olmaktadır. Böyle bir ürünü bana tekrar satmaları, 'Zara' markasının itibarını zedelemektedir. İadeleri kabul ederken detaylı inceleme yapılmalı ve başka bir müşteriye bu şekilde ürün satılmamalı. Ayrıca, diğer müşterilerin de bu gibi durumlarda mağdur edilmemesi gerekir. Zara gibi büyük bir markanın bu tür konularla ismini olumsuz şekilde anılmaması gerekir. Umarım bundan sonra daha dikkatli davranırlar. Ayrıca, çok beğenerek aldığım bu pantolondan başka bir 34 beden olmaması, bu ürünü alamayacağım anlamına geliyor ve bu konuda gerçekten çok üzgünüm. Satışa sunmasalardı, bu kullanılmış ürünü kimse mağdur olmayacaktı.