Kullanılmış Ve Yıpranmış Ürünün Tekrar Satılması Hayal Kırıklığı Yarattı

Sevil

Zara

18 Ağustos 2025 20:46

577

Zara'nın online mağazasından almış olduğum pantolon, eklediğim görselde de görüldüğü üzere kullanılmış, yıpranmış ve büyük bir olasılıkla iade edilmiş. İadeden önce de yıkanmış olduğu etiket kısmından belli olmaktadır. Böyle bir ürünü bana tekrar satmaları, 'Zara' markasının itibarını zedelemektedir. İadeleri kabul ederken detaylı inceleme yapılmalı ve başka bir müşteriye bu şekilde ürün satılmamalı. Ayrıca, diğer müşterilerin de bu gibi durumlarda mağdur edilmemesi gerekir. Zara gibi büyük bir markanın bu tür konularla ismini olumsuz şekilde anılmaması gerekir. Umarım bundan sonra daha dikkatli davranırlar. Ayrıca, çok beğenerek aldığım bu pantolondan başka bir 34 beden olmaması, bu ürünü alamayacağım anlamına geliyor ve bu konuda gerçekten çok üzgünüm. Satışa sunmasalardı, bu kullanılmış ürünü kimse mağdur olmayacaktı.

kullanilmis-ve-yipranmis-urunun-tekrar-satilmasi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

kullanilmis-ve-yipranmis-urunun-tekrar-satilmasi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözümsüzlük

Sibel

Zara

03 Nisan 2025 00:32

697

Zara'dan aynı model pantolonun bulunduğum ilde mağazası olmadığı için internet üzerinden hem 34 hem 36 bedenini sipariş ettim. 36 beden ürünü aldım 34 bedeni iade ettim. Bu siteden defalarca alışveriş yapmama ve iade koşullarının nasıl olduğuna dair bilinçle daha önceki alışverişlerimde yaptığım gib...

Kullanılmış Ve Tüylenen Ürünü İade Edemiyorum, Mağaza Sorumluluk Almıyor

Nisa

Zara

23 Ağustos 2025 19:31

1.109

Zara indirim döneminde bir pantolon aldım ve pantolonda küçük tüylenmeler vardı. Küçük tüylenmelerin dışında ürünün bedeni de bana uymadı. Bu iki problem dolayısıyla iadeye götürdüm. İade için götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğunu, bu sebeple iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle gö...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Keyfi Ürün Değişim Reddi Ve İlgisizlik

Esma

Zara

29 Haziran 2025 13:45

553

Zara mağazasından aldığım bir pantolonun değişimini talep etmek üzere mağazaya gittim. Ürünü sadece birkaç kez giydim ve deformasyon olduğunu düşünerek iade ya da değişim talep ettim. Zara'nın ürün değişim konusunda genelde bir ya da iki yıl süre içerisinde müşterilerine kolaylık sağladığını biliyor...

Yagmur sonuçtan memnun değil

Zara İade Talebim Lekeli İddiasıyla Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Yagmur

Zara

24 Ekim 2025 18:06

831

Zara'nın online mağazasından 5436*****42 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, bana bol geldiği için iade ettim. Ürün tamamen etiketli, herhangi bir kusuru veya lekesi olmadan, özenli bir şekilde paketleyip gönderdim. Ancak Zara, ürünün lekeli olduğunu iddia ederek iademi kabul etmedi ve pantolonu...

Yasal Süreyi Az Farkla Geçen İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Nevroz

Zara

15 Ekim 2025 17:22

1.086

15 Eylül’de Zara Online’dan sipariş ettiğim pantolon tarafıma ulaştı, ancak bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Fakat ailece yaşadığımız grip nedeniyle bir ay boyunca mağazaya gidemedim. Bugün, yani 15 Ekim’de Zara Marmara Park mağazasına iade için gittiğimde, yasal iade süresini iki gü...