Zara Online sipariş veremiyorum

Zara online mağazadan 28 Kasım tarihinde toplam 17.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişimle ilgili olarak sürekli teslimat tarihi erteleniyor ve bu süreçte sadece oyalanıyorum. Bugüne kadar teslim tarihi 3 kez ertelendi, ne ürünlerim bana ulaştı ne de siparişim iptal edildi. Müşteri h...

Zara online üzerinden Black Friday indirimlerinde oğluma uzun zamandır beklediğim bir sırt çantasını 28 Kasım’da 950 TL’ye satın aldım. Günlerce “hazırlanıyor” şeklinde bekledikten sonra 7–8 Aralık gibi stok yok denilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak iptalden çok kısa bir ...

Zara’nın online mağazasından 32 adet tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****82. Sistem üzerinde siparişim yaklaşık 15 gündür “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana 9 adet ürün teslim edilmedi ve bu konuda hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu sipariş için kartımla yaklaşık 35 bin tl öd...

Zara online mağazadan verdiğim siparişimin kargosu günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kargom Kargoist/Cargo X firması ile gönderildi, ancak teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin en geç 3 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu, buna rağmen sistemde herhangi bir ilerleme gö...

Zara’dan yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum online siparişim, İstanbul Bayrampaşa bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen 4 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Kargo günlerdir dağıtımda gözükmesine rağmen ne tarafıma teslimat yapıldı ne de net bir bilgil...

Zara online mağazadan 27’sinde verdiğim siparişimin kargosu iki haftadır hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5404*****39. Ödemeyi kredi kartı ile 1.839 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerimi severek aldığım için özellikle bir an önce teslim edilmesini bekliyordum. Yaşadığım gecikme üzerine defala...

Zara online mağazadan verdiğim 5448*****92 numaralı siparişimle ilgili kargom 2 gündür kayıp durumda. Kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine sadece yazışma üzerinden ulaşılabiliyor ve bu süreçte bir günde ancak dönüş yapılıyor. Kargo firmasıyla da ...

10.12.2025 tarihinde saat 02:10–02:17 arasında, bana ait İş Bankası kredi/banka kartı bilgilerim iznim ve bilgim olmadan üçüncü bir kişi tarafından Zara uygulamasında kullanılarak yaklaşık 5.980 TL'lik sipariş verilmiştir. Ben Zara uygulamasını kullanmıyorum ve kendi adıma herhangi bir Zara hesabım...

Zara online mağazasından verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullandım. 09.12.2025 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair sistemden ve kargo bildiriminden bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri...

Yaklaşık 1,5 ay önce Zara online üzerinden elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında bankam tarafından aranarak yapılan işlemin bana ait olup olmadığı soruldu. İşlemin bana ait olduğunu onaylamama rağmen, sistem sanki işlemi reddetmişim gibi algıladı ve siparişim banka tarafından iptal edildi. Bu i...

28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden iki parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5447*****12’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Üçüncü haftanın sonunda ise ürünlerden anne çantasının stoklarda kalmadığı söylenerek siparişimden tek ...

27 Kasım’da Zara’dan online olarak birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Aralık’ta kargoya verildi ve sistemde 8 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi her gün ertesi güne öteleniyor ancak ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte Zara mü...

28 Kasım günü Zara online mağazasından sipariş verdiğim, takip numarası 23509071975100100035 olan ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişim 1 Aralık’tan beri cargox Şişli şubesinde bekliyor görünüyor ve sistemde de herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi 2–3 Aralık olarak görünmesine rağme...

28 Kasım’da Zara online mağazasından İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. 9 Aralık olmasına rağmen siparişlerim hâlâ 'alındı' aşamasında görünüyordu ve bugün tarafıma stok yetersizliği sebebiyle bir ürünümün iptal edildiğine dair e-posta gönderildi. Ödememi kredi kartı i...

Zara online'dan iki adet kemer sipariş verdim. Biri defolu, diğeri ise kullanılmış olarak gönderildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Değişim mi yapılacak, iade mi alınacak anlayamadan görüşme sonlandırıldı.

05.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişimin kargosu üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak ne ürün ortada ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme var. Kargo durumunu öğrenmek için ...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişim, Zara tarafından hazırlanarak 03.12.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına Akmerkez Zara mağazasına teslim edilmek üzere verildi ve 04.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçm...

Zara online mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde 5448****320 numaralı siparişi verirken, normal teslimat ücreti 59 TL olmasına rağmen özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 99 TL ödedim. Siparişin ilanda belirtildiği gibi 2 Aralık günü Bursa Nilüfer adresime teslim edilmesi gerekiyordu ve...

28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişin teslimat tarihi önce 3–5 Aralık olarak görünürken, daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan 5–8 Aralık olarak güncellendi. Buna rağmen hâlâ kargo şirketi bilgileri paylaşılmıyor ve sistemde sadece “gönderildi” olarak görünüyor. Ancak ortada ne...

1 Aralık tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5447*****22 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir teslim edilmedi ve kargo takibinde Çiğli şubede olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak sistemde canlı des...

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde 7 farklı ürün siparişi verdim. 30 Kasım’da sistemde siparişimin gönderildiği göründü ancak sonraki süreçte teslimat tarihi sürekli değiştirilmesine rağmen, özellikle Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına teslimat istemiş olmama karşın ürünlerim hala...

16/10/2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5437****520 numaralı fiş/fatura ve siparişle 3.080,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim için belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu neden...

Zara online mağazadan 27 Kasım tarihinde 5399*****93 numaralı siparişi verdim. 29 Kasım’da Emaar AVM İstanbul/Üsküdar mağazasından teslim alabileceğime dair bilgi verildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadec...