to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Bavul Ve Konferans Gecikmesi Nedeniyle Manevi Mağduriyet
27 Nisan 2026 tarihinde a Jet’in vf155 sefer sayılı, saat 11:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na olan uçuşunu kullandım. Ercan Havalimanı’nda bagajımı aldığımda bavulumun fermuar dikişinden tamamen patlamış olduğunu, sadece fermuar kısmının tuttuğunu gördüm. İçindeki ceketim ve diğer eşyalarım kirlenmişti ve özellikle konferans için yanımda getirdiğim kıyafetim bu durumdan etkilendi.
Havalimanındaki bagaj şikayet bölümüne giderek durumu hemen bildirdim ve ECNVF16394/26APR26/1014GMT referans numaralı tutanak düzenlendi. Ancak bu aşamada tarafıma herhangi bir yedek bavul veya alternatif bir çözüm sunulmadı, “ellerinde bavul olmadığı” söylenerek patlamış bavulla ve kirli eşyalarla otele gitmek zorunda bırakıldım. Zaten konferansa geç kalmıştım, hem zaman kaybı yaşadım hem de bu koşullarda konaklama yerine gitmek zorunda kaldım.
Bavulun hasarlı halinin fotoğraf ve videolarını çektim, bana verilen web adresine bunları yükledim. Daha sonra, acil olarak sorunu kendim çözmek zorunda kaldım ve bavulu ülkeye geri getirmeden bulunduğum yerde atmak zorunda kaldım. Ardından a Jet sistemine biletimi, raporu, fotoğraf ve videoları eksiksiz şekilde yükledim. Buna rağmen benden hâlâ patlayan bavulun faturası ve marka bilgisi isteniyor. Bavulu 2018 civarında, yaklaşık 300 TL civarında bir bedelle almıştım; üzerinden yıllar geçtiği için faturası zaten bulunmuyor ve markasını da net olarak hatırlayamıyorum. Bu şartlarda benden fatura ve marka bilgisi istenmesi, mağduriyetimin çözülmesini engelliyor.
Ben, gerçekleşen bu bagaj hasarı nedeniyle bavul bedelimin ödenmesini ve kirlenmiş eşyalarım, konferansa gecikmem ve yaşadığım moral bozukluğu da dikkate alınarak manevi mağduriyetimin ayrıca değerlendirilmesini talep ediyorum. Tüm belge, fotoğraf ve videoları sisteme yüklemiş olmama rağmen hâlâ sürecin bu noktada tıkanması sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
A jet benimle dalga geçiyor Bavulumun patlaması sonucu yaşadığım rezillikleri tekrar tekrar yazmayacağım. Bütün süreçler için beni sitemlerinde sürekli oyalamalrını vs buradan aktardım Dönüş için benim bavulun yanından geçemeyecek bir bavula daha fazla ödeyip almak zorunda kaldım ve bana şimdi 1000 TL teklif ediyorlar. Şaka gibi gönderdikleri metin şu Geri bildiriminize istinaden oluşturduğumuz dosyanın inceleme sürecini tamamladık. Dosya değerlendirmeniz sonucunda, 1000 TRY tutarında tazminat ödemesi alabileceğinizi bildirmek isteriz. (Bagaj Aksaklık Takibi sayfamızdan “Önceki Geri Bildirim” seçeneğini, ardından ilgili kutucuğu işaretleyerek “Onayla” butonuna tıklamanızı rica ederiz. Gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeniz halinde belirtilen tutar en kısa zamanda yetkili sigorta şirketimiz tarafından bildirmiş olduğunuz banka hesabına yatırılacak. Yaşamış olduğunuz sorun için tekrar üzgün olduğumuzu belirterek gelecek seyahatlerinizde sizi daha iyi ağır layabilmeyi umuyoruz. Ortaklığınızın 26/04/2026 vf155 SAW-ECN seferinde yaşamış olduğum bagaj aksaklığı neticesinde tarafıma ödenmesi teklif edilen 1000 TRY tazminat miktarını kabul ve beyan ettiğimi ve bu aksaklıktan dolayı gerek ajet a. Ş.’den gerekse ajet a. Ş.’nin sigortacısından herhangi bir alacağım kalmadığını ve böylece gerek ajet a. Ş.’ni, ajet a. Ş.’nin memurlarını, yöneticilerini, çalışanlarını, temsilcilerini, vekillerini, haleflerini ve gerekse sigortacısını kesin ve gayrikabili rücu olarak ibra eylediğimi kabul ve beyan ederim. Saygılarımızla, komik bile değil
Bana gelen yanıta bakar mısınız. Maddi manevi hasar görmem umurlarında değil. Havalanıdan patlamış bavul ve kirlenmiş eşyalar ile kalmam, transfer aracını kaçırmam, konferasn için gittiğim yerde bir de bavul almak için uğraşmam falan umurlarında değil havacılık kurallarıymış vs vs Utanmıyorlar ve bana şunu yazıyorlar ısrarla Sayın Aydın, Yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. Yolcularımızın bagajlarını eksiksiz ve hasarsız olarak taşımaya özen gösteriyoruz. Ancak zaman zaman bizleri de üzen birtakım aksaklıklar meydana gelebiliyor. Hasarlı bagajınızla ilgili sürecin daha sağlıklı bir şekilde yürütülebilmesi için aşağıdaki belgeleri Bagaj Aksaklık Takibi sayfamızdan bize göndermenizi rica ederiz - Hasarlı bagajın satın alma faturası - Hasarlı bagajınızın marka görünür fotoğrafı Belgeleri iletmenizin ardından dosyanızı inceleyecek ve sizinle en kısa sürede tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sivil havacılığa başvurdum onlar doğrudan şirkete gönderdiler ama hala sonuç yok. Bu arada ajet ölüm sessizliğinde
