Patlayan Bavul Ve Konferans Gecikmesi Nedeniyle Manevi Mağduriyet

27 Nisan 2026 tarihinde a Jet’in vf155 sefer sayılı, saat 11:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na olan uçuşunu kullandım. Ercan Havalimanı’nda bagajımı aldığımda bavulumun fermuar dikişinden tamamen patlamış olduğunu, sadece fermuar kısmının tuttuğunu gördüm. İçindeki ceketim ve diğer eşyalarım kirlenmişti ve özellikle konferans için yanımda getirdiğim kıyafetim bu durumdan etkilendi.

Havalimanındaki bagaj şikayet bölümüne giderek durumu hemen bildirdim ve ECNVF16394/26APR26/1014GMT referans numaralı tutanak düzenlendi. Ancak bu aşamada tarafıma herhangi bir yedek bavul veya alternatif bir çözüm sunulmadı, “ellerinde bavul olmadığı” söylenerek patlamış bavulla ve kirli eşyalarla otele gitmek zorunda bırakıldım. Zaten konferansa geç kalmıştım, hem zaman kaybı yaşadım hem de bu koşullarda konaklama yerine gitmek zorunda kaldım.

Bavulun hasarlı halinin fotoğraf ve videolarını çektim, bana verilen web adresine bunları yükledim. Daha sonra, acil olarak sorunu kendim çözmek zorunda kaldım ve bavulu ülkeye geri getirmeden bulunduğum yerde atmak zorunda kaldım. Ardından a Jet sistemine biletimi, raporu, fotoğraf ve videoları eksiksiz şekilde yükledim. Buna rağmen benden hâlâ patlayan bavulun faturası ve marka bilgisi isteniyor. Bavulu 2018 civarında, yaklaşık 300 TL civarında bir bedelle almıştım; üzerinden yıllar geçtiği için faturası zaten bulunmuyor ve markasını da net olarak hatırlayamıyorum. Bu şartlarda benden fatura ve marka bilgisi istenmesi, mağduriyetimin çözülmesini engelliyor.

Ben, gerçekleşen bu bagaj hasarı nedeniyle bavul bedelimin ödenmesini ve kirlenmiş eşyalarım, konferansa gecikmem ve yaşadığım moral bozukluğu da dikkate alınarak manevi mağduriyetimin ayrıca değerlendirilmesini talep ediyorum. Tüm belge, fotoğraf ve videoları sisteme yüklemiş olmama rağmen hâlâ sürecin bu noktada tıkanması sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.