to read complaints and reviews, or file yours.1
Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Filiz
Zara11 Aralık 2025 12:05223
Zara online mağazadan verdiğim 5448*****92 numaralı siparişimle ilgili kargom 2 gündür kayıp durumda. Kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Zara müşteri hizmetlerine sadece yazışma üzerinden ulaşılabiliyor ve bu süreçte bir günde ancak dönüş yapılıyor. Kargo firmasıyla da bir türlü iletişime geçilemiyor, dolayısıyla kargomun akıbeti hakkında kimse net bir açıklama yapmıyor.
Ben sipariş verdiğim ürünlerimi istiyorum ve kayıp olan paketimin en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da sürecin açık ve net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
