Zara Online sipariş veremiyorum

25 Ekim’de Zara’dan birkaç üründen oluşan bir online sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir çıkış işlemi yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen her seferinde “kontrol edip siz...

Zara online'dan sipariş verdim, kargo hiç elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradım, 23 Ekim'de firmaya iade edildiğini söylediler. Fakat ücret iadesi gerçekleşmedi ve kartımdan kesilmeye devam ediyor. Zara'nın uygulaması üzerinden baktığımda ise hala dağıtımda gözüküyor. Ürün iadesi kargo tarafından f...

Zara online sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde verdiğim siparişim, teslimat adresim açık ve doğru olmasına rağmen Hepsijet tarafından yanlış şehre yönlendirilmiştir. Zara hesabımda kayıtlı teslimat adresi Ağrı/Doğubayazıt olmasına rağmen kargo hatalı biçimde Iğdır’a gönderilmiş ve “ulaşılamadı” g...

19 Kasım’da Zara’nın online sitesinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5444***6800. Ürün için kargo ücreti de ödedim ve sistemde tahmini teslim tarihi 21 Kasım olarak görünüyordu. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim, ayrıca ...

Zara online mağazasından dün sabah, aynı gün teslimat seçeneğiyle 5445*****78 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünü zamanında kullanamadım hem de 'aynı gün ...

Zara online mağazadan kısa süre içinde iki kez çocuk eşofman takımı siparişi verdim. İlk siparişimde tarafıma sadece alt eşofman gönderildi, takımın üstü eksikti. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise bu kez sadece üst eşofman gönderildi, alt parça gelmedi. Aynı hatayı bir hafta içinde iki kez yaş...

20.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 5445*****94 numaralı siparişimi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek buna ek bir ücret ödedim. Tarafıma gelen SMS’te siparişimin 19:00–23:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat 23:30 olmasına rağmen...

Zara mobil uygulaması üzerinden aynı ürünü dört gün üst üste, Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri sipariş verdim. Ancak her defasında siparişi tamamlamamdan 1–2 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişler otomatik olarak iptal edildi. İlk denemelerde banka kartı kullandım, ardında...

19 Kasım Çarşamba günü saat 10.07’de Zara online mağazadan çocuk reyonundan 5444*****66 numaralı siparişi verdim. Siparişim alındıktan sadece 8 dakika sonra, ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorun nedeniyle iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Toplamda 2.200 TL ödemiştim. ...

13 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 5399*****75 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Zara'nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Ancak Zara'nın sistemlerinde ürünün teslim edildiği bilgisi yer almakta. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle ilet...

15 Kasım’da Zara Online üzerinden İstanbul Beşiktaş adresine teslim edilmek üzere, kuzenimin 18 Kasım’daki doğum günü için 3059 TL tutarında fiziksel hediye kartı siparişi verdim. Teslimat tarihi özellikle doğum günü olduğu için 18 Kasım’ı seçtim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödendi. Ancak bugün ol...

27 Ekim’de Zara online mağazadan 0542***480003 kodlu Oversize Basic Blazer siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstMarina Zara mağazasını seçtim. 5 Kasım’da ürün mağazaya ulaştı. 15 Kasım’da ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, siparişimin son iki hanesini sormakla yetinildi ve ürünüm b...

14 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 54013274471 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak adresten ayrılacağım için özellikle 15 Kasım’ı seçtim. Ancak paketim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve siparişimde herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yalnız...

Zara.com üzerinden 5441*****88 numaralı siparişimi verdim ve teslimat tarihi olarak 15–17 Kasım arası belirtilmişti. Bugün son teslim günü olmasına rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketleri günlerdir güncellenmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında b...

Zara'nın online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Siparişim, cargox tarafından bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan Zara'nın deposuna geri iade edilmiş. 23507654646100100037 numaralı gönderimle ilgili bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ve süreç hakkınd...

10 Kasım 2025 tarihinde Zara Online üyelik profilimin izinsiz şekilde ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım üzerinden benim kartım kullanılmadan, ancak benim adıma bir sipariş verilmiş ve bu sipariş profilimde görünmektedir. Hesabıma erişim sağlayabiliyorum fakat e-posta adresim dışında, profilimde ...

3 Kasım’da Zara online mağazadan 5435*****52 numaralı siparişi verdim. Doğum yapacağım için acil ihtiyaç duyduğum bebek kıyafetleri siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Başta teslimat tarihi 5-6 Kasım olarak görünüyordu, ancak daha sonra 12 Kasım’a ertelendi ve bugün hâl...

9 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından 39 numara kadın bot siparişi verdim. Ürünün 39 numarasını uzun süre stoklara gelmesini bekledim ve stoklara düşer düşmez sipariş oluşturdum. Ayrıca, 10 Kasım’da elime ulaşması için ekstra 149 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Ancak ürün, 4 gün gecikmeyl...

14.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından basıc fermuarlı yaka sweatshirt siparişi verdim (Sipariş numarası: 5437*****74). Siparişimi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. İade işlemiyle ilgili olarak Zara müşteri hizmetleri...

Zara online mağazasından 15 Ekim tarihinde verdiğim siparişimde birden fazla ürün satın aldım. Siparişim 21 Ekim'de ev adresime parça parça teslim edildi ancak “kaplamalı düğmeli örgü hırka” (Ref. Kodu: 1509/100) isimli ürünüm eksik gönderildi. Sipariş numaram: 5433*****12. Eksik ürün için Zara müş...

03 Kasım Pazartesi günü Zara online mağazasından 5439*****44 numaralı siparişimde iki adet parfüm sipariş verdim. Siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi, kutunun dış ambalajında herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Kargocunun gözü önünde kutuyu açtığımda ise kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. ...