to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Alışverişte Kart Engeli Ve Sürekli Sipariş İptali Sorunu
Yaklaşık 1,5 ay önce Zara online üzerinden elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında bankam tarafından aranarak yapılan işlemin bana ait olup olmadığı soruldu. İşlemin bana ait olduğunu onaylamama rağmen, sistem sanki işlemi reddetmişim gibi algıladı ve siparişim banka tarafından iptal edildi.
Bu iptalden sonra Zara, online alışverişlerimde kartımı engelledi ve o tarihten bu yana Zara’dan verdiğim tüm siparişler otomatik olarak iptal ediliyor. Sadece bu banka kartımla değil, diğer bankalardaki kartlarımla ödeme denemelerimde de Zara tarafından siparişlerim doğrudan iptal ediliyor.
Durumu defalarca kez WhatsApp hattı üzerinden Zara müşteri hizmetlerine ilettim, dosya oluşturduklarını ve dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum da hâlâ çözülmedi.
Ben Zara online alışverişlerdeki bu engelin kaldırılmasını ve artık siparişlerimin Zara tarafından otomatik olarak iptal edilmemesini istiyorum.
Aynı durumu yaşıyorum, hiçbir kartımı kabul etmiyor, hatta yakınlarımın kartını kullanıyorum direk iptal ediyor siparişleri, yok mu bunun bir çözümü, Zara ya yazdım dosyanız ilgili birime iletildi dedi ama bir dönüş dahi yok