Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34507348

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Behiye

10 Aralık 2025 12:05

375

Zara online mağazasından verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullandım. 09.12.2025 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair sistemden ve kargo bildiriminden bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı.

Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargomun kaybolmuş olabileceğini, yine de bir gün daha beklememi söylediler fakat somut bir çözüm üretmediler, kargoyu arayıp net bir bilgi vermediler. Kargo şirketine ise zaten telefonla ya da başka bir kanaldan ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram: 54478456770.

Hem kargomun kaybolması hem de “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en geç bugün eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı kargo firması ile tekrar gönderim yapılmasını istemiyorum; yaşadığım bu sorunun bir daha tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını bekliyorum.

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Destekleyenler

Furkan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Evde Bekledim Ama Siparişim Gelmedi Muhatap Bulamıyorum

Zeynep

Zara

04 Aralık 2025 15:20

357

27 Kasım 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 235100481380 sipariş numarasıyla bir adet parfüm siparişi verdim. Siparişim tam 7 gün sonra, 4 Aralık 2025 tarihinde bir günde Kargo firması tarafından “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak dağıtım günü boyunca tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şeki...

evde-bekledim-ama-siparisim-gelmedi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg

Zara Online Siparişimde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Rümeysa

Zara

20 Haziran 2025 10:08

528

12.06.2025 tarihinde Zara online mağazasından sipariş verdim. Siparişim, 14.06.2025 tarihinde "Bir günde Kargo" firması ile dağıtıma çıktı. Kargom o günden beri dağıtımda ve sürekli 'bölge dışı' denilerek başka bir birime devrediliyor. Kargo firmasını arıyorum, ancak telesekreter dışında kimseye ula...

zara-online-siparisimde-kargo-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-6.jpg

zara-online-siparisimde-kargo-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-5.jpg

zara-online-siparisimde-kargo-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg

zara-online-siparisimde-kargo-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

zara-online-siparisimde-kargo-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasının Çözümsüz Süreci

Ayşenur

Zara

19 Nisan 2024 18:06

557

Zara firmasından verdiğim siparişin 15 Nisan'da teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün dört gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ürünün nerede olduğu konusunda bilgi sahibi değilim. Zara'dan herhangi bir çözüm bulamıyorum. Kargo firmasıyla iletişim kurmak da mümkün olmuyor. Tek bir geri dönüş ...

1 Destek

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Teslim Edildi Görünen Kargo Kayıp Muhatap Bulamıyorum

Pelin

Zara

05 Aralık 2025 17:22

301

Cargo X kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemimi belirtmek istiyorum. Zara’dan 54450007112 numaralı siparişim kapsamında, yaklaşık 1.490 TL değerinde bir şapka sipariş ettim. 47111068533800100079 takip numaralı gönderim 1 Aralık 2025 Pazartesi günü sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak üzerind...

Zara / Bir Günde Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor.

Didem

Zara

19 Nisan 2024 16:35

943

Zara firmasından aldığım 5316*****35 sipariş numaralı ürün, Bir Günde Kargo firması ile 9 Nisan'da teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetleri 5 gündür sürekli olarak kargo firması ile iletişime geçileceği yönünde bilgi verip dönüş yapmıyor. Kamera kayıtlarını inc...