Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişim Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

ID:34531577

Zara Online Siparişim Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Gözde

12 Aralık 2025 13:31

437

Zara online mağazadan 28 Kasım tarihinde toplam 17.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişimle ilgili olarak sürekli teslimat tarihi erteleniyor ve bu süreçte sadece oyalanıyorum. Bugüne kadar teslim tarihi 3 kez ertelendi, ne ürünlerim bana ulaştı ne de siparişim iptal edildi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum, kimseye net bir şekilde ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 5405*****59’dur.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim kısa süre içinde giderilmezse hukuki sürece başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Dilara

Zara

20 Eylül 2025 09:38

856

15 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 3 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5432*****58). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 4500 TL’dir. Bu süreçte Zara’nın online müşteri hi...

1 Destek

3 Yorum

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Banu

Zara

02 Aralık 2025 21:32

517

Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-2.jpg

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-1.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi: Zara'da Mağduriyet Yaşıyorum

Sibel

Zara

11 Aralık 2025 19:35

391

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5404*****65 numaralı siparişim için teslim tarihi 11.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda ürünlerin kaybolduğunu söylediler. Bu durum üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde ise ...

Siparişin Sebepsiz İptali Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Satış

Yağmur

Zara

10 Aralık 2025 15:49

330

Zara’nın internet sitesinden 28 Kasım tarihinde, indirim döneminde bir adet tote çanta satın aldım. Siparişim uzun süre 'hazırlık aşamasında' göründü ve bugün, teslimat için belirtilen son günde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Daha sonra aynı ürünün tekrar siteye, bu kez daha y...

siparisin-sebepsiz-iptali-ve-fiyat-artisiyla-yeniden-satis-1.jpg

Zara Online Siparişlerim Kayıp Ve Kargo Süreci Belirsiz

Merve

Zara

08 Aralık 2025 11:58

903

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım tarihinde verdiğim 5447*****26 numaralı siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargoya teslim edilmesine rağmen kargo süreci sürekli gecikti ve herhangi bir net bilgi alamadım. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de çal...

3 Destek

2 Yorum