Kargo Kutusunda Kaş Kalemi Eksik, Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talebi

24.04 tarihinde mobil uygulama üzerinden Beaulis Set It Micro Kaş Kalemi 199 Dark Brown dahil olmak üzere 5 adet ürün siparişi verdim, bugün teslim aldığım kargoda ise sadece 4 ürün vardı. Özellikle beklediğim kaş kalemi kutunun içinden çıkmadı.

Sipariş numaram PR30810121’dir. Kargo kutusu ezilmiş ve dağılmış bir haldeydi ancak benim asıl şikayetim, ücretini ödediğim kaş kaleminin hiç gönderilmemiş olmasıdır. Eksik gönderilen bu ürünümün tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu eksik ürün sorununun incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.