Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34474230

Zara Online Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Geç Teslim Edildi

profile
Dina
Zara
07 Aralık 12:19
3

Zara online mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde 5448****320 numaralı siparişi verirken, normal teslimat ücreti 59 TL olmasına rağmen özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 99 TL ödedim. Siparişin ilanda belirtildiği gibi 2 Aralık günü Bursa Nilüfer adresime teslim edilmesi gerekiyordu ve bu tarih benim için özellikle çok önemliydi.

Buna rağmen siparişim 2 Aralık’ta teslim edilmedi ve ürün bana ancak 3 Aralık günü ulaştı. Teslimat tarihi bu kadar net belirtilmiş olmasına rağmen, hızlı teslimat ücreti almalarına karşın bu taahhüdün yerine getirilmemesini haksız bir uygulama olarak görüyorum.

3 Aralık ve 4 Aralık tarihlerinde Zara’nın online müşteri hizmetleriyle her gün görüştüm ancak yaşadığım gecikmeyle ilgili hâlâ net bir çözüm ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hızlı teslimat hizmeti karşılığında ödediğim ekstra ücretin karşılığını alamadığım için, benden alınan 99 TL’lik hızlı teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi

profile
Ezgi
Zara
24 Kasım 14:34
235

17 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5441****360 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de ürün gönderilmedi ve herhan...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-5.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

Zara Online Siparişim Gecikti, Hızlı Teslimat Ücreti Boşa Gitti

profile
Begüm
Zara
06 Aralık 13:42
128

3 Aralık’ta Zara Online üzerinden toplam 3.580 TL tutarında, 5406*****69 numaralı siparişi verdim ve 4 Aralık’ta teslim edilmesi için ayrıca hızlı teslimat ücreti ödedim. Siparişimin kargo X firması ile gönderildiğini gördüm. Kargo takip numaram 23511381879400100016 ve gönderi birkaç gün önce Bursa ...

1 Destek
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

profile
Banu
Zara
02 Aralık 21:32
246

Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-2.jpg
ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-1.jpg
2
İrem sonuçtan memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Ürünlerim Zamanında Gelmedi

profile
İrem
Zara
15 Kasım 17:44
351

14 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2 gömlek ve bir kazak siparişi verdim. Siparişimi verirken hızlı teslimat seçeneğini seçip, ayrıca 60 TL kargo farkı ödeyerek ürünlerin 15 Kasım'da, yani bugün teslim edilmesini bekledim. Ancak sipariş takip ekranında teslimatın pazartesi günü yap...

zara-hizli-teslimat-ucreti-odememe-ragmen-urunlerim-zamaninda-gelmedi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Zara Online Zara bursa Zara Online sipariş numarası Zara Online sipariş veremiyorum Zara hızlı teslimat Zara uygulaması Zara sipariş numarası Zara iade talebi Zara yapamıyorum Zara sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri