to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online'dan iki adet kemer sipariş verdim. Biri defolu, diğeri ise kullanılmış olarak gönderildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Değişim mi yapılacak, iade mi alınacak anlayamadan görüşme sonlandırıldı.
Zara'ya 2 ayrı koli halinde tek bir siparişle yaptığım kargoları iade olarak gönderdim. Kargolardan birinin iadesi yapılırken diğer kargonun iadesi yapılmadı ve hâlâ beklemede gösteriliyor. 14 günlük iade süreci geçti, hâlâ kabul edilmedi. Bununla ilgili WhatsApp hattıyla iletişime geçtim ancak hiçb...
Zara online'dan altı parça ürün aldım. Ürünlerin hepsini kargoyla tek bir paket içinde iade olarak gönderdim. Üzerinden on beş gün geçmesine rağmen iade edilmedi. Bunun üzerine iletişime geçtim ve iki parça ürün iade edildi. Diğer dört parça ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Kargo firması ...
Zara online alışveriş sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişimin ayrı ayrı 2 kargo olarak gönderimini sağladığım ürünlerin para iadesi yatmadı. Wha...
Zara online'dan farklı zamanlarda verdiğim siparişlerimden ikisini iade etmek için online dan gerekli işlemleri yaparak aynı pakete koydun ve Aras Kargo ile gönderdim. Siparişim karşı tarafa ulaştı, iki üründen birinin iade si gerçekleşti fakat diğeri bir türlü iade edilmedi. (sipariş no: 5360587771...
Zara'ya iki ürünün iadesini yaptım ve aynı kutuda göndermeme rağmen sadece birinin iadesini yaptılar. Ürün alımından 35 gün geçmesine rağmen hâlâ diğerinin iadesi yapılmadı. Korkunç bir iletişim merkezi var; ne WhatsApp ne de sohbet hattı sorunumu çözemiyor.
Yorumlar