Zara Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Zara online mağazadan 27’sinde verdiğim siparişimin kargosu iki haftadır hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5404*****39. Ödemeyi kredi kartı ile 1.839 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerimi severek aldığım için özellikle bir an önce teslim edilmesini bekliyordum.

Yaşadığım gecikme üzerine defalarca “ürün elime ulaşmadı” şeklinde bildirimde bulundum. Her seferinde kargo ile iletişime geçileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo tarafından ne de Zara tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ilgisizliği, özellikle böyle bir markaya hiç yakıştıramadım.

Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.