Zara Siparişimde Eksik Teslim Edilen Ürünlerim İçin Çözüm Bekliyorum

Zara’nın online mağazasından 32 adet tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****82. Sistem üzerinde siparişim yaklaşık 15 gündür “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana 9 adet ürün teslim edilmedi ve bu konuda hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Bu sipariş için kartımla yaklaşık 35 bin tl ödeme yaptım. Konuyla ilgili Zara ile ve ilgili taraflarla görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, eksik ürünlerimle ilgili net bir açıklama da yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde elime ulaşmayan bu 9 parça ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.