to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde 7 farklı ürün siparişi verdim. 30 Kasım’da sistemde siparişimin gönderildiği göründü ancak sonraki süreçte teslimat tarihi sürekli değiştirilmesine rağmen, özellikle Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına teslimat istemiş olmama karşın ürünlerim hala tarafıma ulaştırılmadı.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Online müşteri hizmetleri ile defalarca yazışmama rağmen her seferinde görüşme benim isteğim dışında sonlandırıldı, hiçbir şekilde net bir açıklama, çözüm ya da yardımcı olacak bir bilgi verilmedi. Telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.
Sipariş numaram 5447***1502’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili siparişimin acilen talep ettiğim Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına teslim edilmesini istiyorum.
