Zara Online sipariş veremiyorum

Zara'nın online mağazasından çocuk montu siparişi verdim ve özellikle 20 Aralık'ta teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak, kargo 19 Aralık'tan bu yana hareketsiz görünüyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ek ücret ödememe rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Sipariş nu...

18 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5447*****42 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslimat tarihi 20 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen 3.350 TL tutarındaki siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim ilk günden beri Cargo X ...

Zara'nın online mağazasından yaptığım alışverişlerde, her seferinde evde teslim seçeneğini işaretleyip kargo ücretini ödediğim halde, adresimin teslimat bölgesinde olmadığı iddia edilerek siparişlerim zorunlu olarak teslimat noktasına yönlendiriliyor. Oysa aynı kargo firmasıyla başka markalardan ver...

9 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından 5447*****72 numaralı siparişimi verdim ve en geç 15 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen, sistemde son durum olarak “gönderildi ama kurye tarafından teslim alınmadı” ş...

Zara’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim siparişlerin Kargoist ile teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. İki ayrı kargomun teslimat tarihi 18 Aralık olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Daha da önemlisi, evde olmama rağmen saat 19.36’da “evde değildir” şeklinde bildirim aldım ve bu bi...

1 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından yeni sezon bir ürün için sipariş verdim. Ürün indirim ürünü olmadığı halde teslim tarihi üç kez değiştirildi ve aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim 5448*****94 numaralı online sipariştir ve siparişi İstanbul teslimat adresi...

Zara online uygulaması üzerinden 9 gün önce 5407*****29 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam hem zaman planlamamı bozdu hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı ya...

16 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. Ödemesini yaptığım ürünü, belirtilen teslimat gününde teslim almayı beklerken kargo o gün gelmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında ...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5404*****69 ve teslimat adresim İzmir Bornova olarak kayıtlıydı. Bu siparişten yalnızca 1 adet ürünüm 09.12.2025 tarihinde teslim edildi, kalan 2 ürünüm ise aradan 21 gün geçmiş olmasına rağmen hal...

27 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 5404*****71 numaralı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sitede kargo durumu kontrol ettiğimde siparişimin kargoya verildiği görünüyor, fakat kargo f...

Zara’nın online mağazasından 8 Aralık’ta toplamda 5 parça ürün için yaklaşık 8 bin TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak önce 17 Aralık görünüyordu, daha sonra bu tarih hiçbir açıklama yapılmadan 18 Aralık’a, ardından 19 Aralık’a çekildi ve son olarak 19–22 Aralık aralığına uzatıld...

5 Aralık tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet kazak siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi önce 15 Aralık olarak görünürken daha sonra 17 Aralık’a ertelendi. Bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ herhangi bir hareket yok, siparişim depodan çıkmamış görünüyor ve hiçbir açıklama...

Zara online üzerinden 12 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve siparişim için “hızlı teslimat” seçeneğini kullandım. Sistemde ürünün 15 Aralık’ta elimde olacağı belirtilmesine rağmen bugün 17 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu bile bilinmiyor. Sipariş numara...

9.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5449*****78 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de kargoya teslim edilmediği görünüyor. Ürünüm hiçbir aşamada ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım bu sorunla i...

Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri kargom elime ulaşmadı ve sonrasında ürünüm iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip numaram 47111159989200100033’tür. 13 Aralık’ta kargo gör...

11.01.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişte, ürünü “cumartesi saat 9’dan itibaren mağazadan teslim alabilirsiniz” ibaresine güvenerek ve ürün acil olduğu için Akbatı İstanbul mağazasından teslim almayı seçtim. Cumartesi öğleden sonra mağazaya gittiğimde ürünün gelmediğini, pazartes...

Zara’dan online olarak tabak siparişi verdim ve ürünler kırık şekilde teslim edildi. Durumu, kırık ürünlerin fotoğraflarıyla birlikte hemen müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, iade işlemi için kırık ürünleri DHL kargo merkezine benim götürmem gerektiği söyleniyor. Bu yaklaşım, hem tüketiciye oran...

27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişte bulunan mont ve diğer ürünlerim DHL kargo ile gönderildi. Ancak kargo elime ulaştığında paket içinden ürünlerim çıkmadı, kargom eksik geldi. Durumu hem DHL kargoya hem de Zara’ya ilettim. DHL tarafı bekleyen ürün olmadığını söylüyor, Zara ...

27 Kasım tarihinde Zara online üzerinden 5447*****26 numaralı siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket gözükmüyor. Bu gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan...

Zara online mağazasından aldığım siparişime ait kargom bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum; ancak 3 gündür kargo şirketi olan Birgünde Kargo ile bir türlü iletişime geçemedim ve herhangi bir dönüş alamadım....

Zara online mağazadan indirim döneminde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 20 gündür sistemde “kargoda” olarak görünüyordu, bu yüzden teslim edilmelerini bekledim. Ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görü...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan ağırlıklı olarak sweatshirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 7.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişime ait sipariş numaram 5402*****69’dur. 03.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından “ürünler kurye tarafından alındı” şeklinde bilgi mesajı ald...

4 Aralık’ta Zara online üzerinden toplam 3.400 TL tutarında 2 adet ürün siparişi verdim. 5 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Kargom Cargo X firmasında görünüyor, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli tarih güncelleniyor, 'Mobil Bölge ...

Zara online mağazadan 01.12.2025 tarihinde erkek pantolon ve erkek kaban siparişi verdim, ancak kargom kayboldu ve ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numaram 544*****808’dir. Kargo kaybolduğu günden bu yana hem Zara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de mağazaya giderek durumu anlattım. Her ...