to read complaints and reviews, or file yours.
31 Ocak tarihinde Zara online mağazadan yaklaşık 7.600 TL tutarında, 13 üründen oluşan bir sipariş verdim. Kargo şirketi... kaynaklı bir sorun nedeniyle paketim teslim edilmeden satıcıya geri iade edildi. Kargo iadesi olur olmaz Zara canlı desteğe bağlandığımda, 13 üründen yalnızca 2 adet için stok old
26 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 5456*****38, 5456*****10 ve 5456*****32 numaralı siparişlerimi oluşturdum ve tes...limat adresi olarak Ankara Kentpark mağazasını seçtim. Sipariş takip ekranında teslim tarihi 28 Ocak olarak görünmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor ve
Zara online mağazadan 23 Ocak’ta vermiş olduğum siparişim günlerdir bir türlü elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında özel...likle cumadan beri sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Yaklaşık 3 gündür kuryeyi arıyorum, ayrıca bir günde de kar
Zara online mağazadan 5413*****11 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi iade etmek istiyorum. Ürün 19 Ocak’ta tarafıma t...eslim edildi ve yasal iade sürem hâlâ devam ediyor. İade işlemi için sistemin oluşturduğu DHL Kargo barkodunu kullanmak üzere bugün kargoya gittiğimde, barkodun yalnızca 7 gün geçe
Zara online mağazadan 27 Ocak tarihinde 54560502478 numaralı body ürün siparişi verdim. Ürünümün teslimatı için bir haft...ayı aşkın süredir beklememe rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak bana herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirici bir SMS gönderilmedi. Müşteri hizmetle
Zara online mağazadan yaklaşık iki hafta önce verdiğim ve bu hafta teslim edilen siparişimdeki ürünlerin birçoğu yanlış ...gönderildi. Farklı farklı ürünler sipariş etmeme rağmen, paketten çıkan ürünler ile sipariş ettiğim ürünler birbirini tutmuyor. Yanlış gelen ürünleri kargo ile iade etmek istedim
16 Ocak tarihinde Zara online mağazadan iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de Zara tarafından iptal edildi. ...Aynı gün verdiğim ikinci siparişin ücret iadesi kartıma hemen yansırken, 6.438 TL tutarındaki 5413*****59 numaralı siparişimin ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu siparişteki ür
2 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 5436*****08 numaralı siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile 4.729 TL olarak ger...çekleştirdik. Sipariş sonrasında kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramadık, ürünlerimiz bize hiç teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 30 gün boyunca Zara online müşteri h
Zara online mağazadan 8390/073/808 kodlu ürünü sipariş ettim ve teslim tarihi olarak 12 Ocak görünüyordu. Ancak siparişi...m tam 18 gün geç teslim edilmedi, ardından da yaklaşık 20 gündür kargo takipte “dağıtımda” olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte WhatsApp ve canlı deste
27 Kasım tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden kıyafet, parfüm, çanta ve aksesuar olmak üzere çok sayıda ürün sipar...işi verdim. Bu siparişlerimden yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerim yaklaşık iki aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik teslim edilen kısım için yaptığım iadenin
18 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim 5411*****63 numaralı ...siparişimin kargosu tarafıma hiç teslim edilmediği halde, kargo firması sistemi üzerinden “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Aynı şekilde Zara uygulamasında da siparişim tesli
Zara online mağazadan indirim döneminde alışveriş yaptım. Konumuma göre sistemde uygun görünen mağazalardan birini tesli...mat noktası olarak seçtim ve “mağazadan teslim al” seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. Sipariş numaralarım 5410*****35 ve 5413*****89’dur. Seçtiğim mağaza İstanbul Nispetiye Mahall
19.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan İye Behiye B**** adına oluşturdu...ğum 5400*****09 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesini 6 Ocak tarihinde
Arkadaşım şehir dışında yaşadığı için Zara’nın online mağazasından benim adıma bir bebek montu hediye olarak sipariş ver...di ve ürün kendi şahsi ev adresime teslim edildi. Ürün yaklaşık üç gün önce elime ulaştıktan sonra sadece beden değişimi yapmak için İstanbul İstMarina mağazasına gittiğimde, onlin
"Teşekkürler sorun hemen çözüldü"
Zara online mağazadan 5412*****47 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaklaşık 2000 TL olarak yaptım. Siparişim Pudo t...eslim noktasına yönlendirildi ancak iki gün dolmadan kargo geri çekilmiş. 21’i akşamı Pudo’ya gittiğimde kargomun orada olmadığını öğrendim. Bu durum üzerine siparişimi yeniden Pu
22.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5455***2500 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görün...mesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O gün bütün gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de kargo firması tarafından telefonla arandım, ayrıca kapıma herhangi bir not ya
Zara online mağazadan verdiğim 54134706553 numaralı siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderim cargo X ile ya...pılmasına rağmen kargom bir türlü elime ulaşmadı. Cargo X sistemde alıcıya ulaşılamadı şeklinde not düşmüş ancak bana ne SMS ne de telefonla herhangi bir arama yapılmadı, bu bilgi
Zara online mağazadan 54082185289, 54124927151 ve 54132556469 numaralı siparişlerimi verdim; ancak üzerinden 15 gün geçm...esine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim süresi geçtiği halde hiçbir ilerleme göremiyorum ve siparişlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
18.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5454*****88 numaralı si...parişim, Zara tarafından hazırlanarak Cargox firmasına teslim edilmesine ra
Zara online mağazadan 03.01.2026 tarihinde verdiğim 5453*****82 numaralı siparişim adresime hiç teslim edilmeden kargo t...arafından iade olmuş görünmesine rağmen, 22.01.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı. Bu sü
"Zara tarafından dönüş yapıldı aksaklık sebebiyle ürünleri yollayamadıklarını söylediler ücret iadesi yapacaklarını söylediler sohbeti sonlandırdılar mağdur edildiğim için markaya teşekkür ediyorum çok ilgililermiş gerçekten:)"
02.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan sipariş verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim ne elime ulaştı ne de sü...reçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda, siparişime ait takip numarasının olmadığını, kargo firmasıyla görüştüklerini söyley
Zara online mağazadan 5455*****62 numaralı siparişimle birlikte 6840/613/712 kodlu ürünü satın aldım. Bu siparişin 17’si...nde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo firması kepenkleri kapalı gördüğü için iş yerini kapalı sanıp gelmediklerini söyledi, oysa görülen kepenk sevkiyat çıkışına ait ve ben iş yer
Zara online mağazadan geçen cuma günü 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5413*****33. Siparişim pazartesiden b...eri sistemde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak yaklaşık 5 dakika sonra “eksik adres” denilerek teslim edilmiyor ve teslimat tarihi sürekli değişiyor. Kargo firmasına hiçbi
