to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade etmek için Sürat Kargo ile, Zara’nın verdiği resmi iade... etiketi ve yönlendirmeleriyle birlikte paketi kargo şubesine teslim ettim. Kargom, üzerinde “Zara ıtx turkey perakende – Zara iade” yazan etikete göre Zara iade deposuna gönderild
Zara online mağazadan 5487*****84 numaralı siparişimle “mum görünümlü regular fıt ceket” satın aldım. Ürün kargoya veril...miş görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gelmediği gibi iade süreciyle ilgili de herhangi bir işle
Bugün Capacity AVM’deki Zara mağazasına, 5444*****55 numaralı online siparişimi teslim almak için gittim. Siparişi 11 Ey...lül’de vermiştim ve sistemde siparişimin 12 Ekim’e kadar mağazadan teslim alabileceğim açıkça yazıyordu. Mağazaya gittiğimde görevli, üzerinden 15 gün geçtiğini, bu nedenle ürünü
Zara online mağazadan satın aldığım z1975 düşük bel normal jean ürününü iade ettim. Ürün 06.10.2026 tarihinde Zara’ya te...slim edildi ve aynı gün sistemde iade kabul edilmiş olarak görünüyor, ancak 1.890 TL’lik ödemenin kredi kartıma hâlâ yansımadığını görüyorum. Hesabımda ve siparişimde iade bilgile
29 Eylül tarihinde Zara online mağazadan bir ceket ve bir bluz siparişi verdim. Bu siparişlere ait 200216652 dosya numar...ası ve 5488*****46 ile 5487*****52 sipariş numaraları bulunuyor. Ürünler depodan çıkış yapmış gibi görünüyor ancak kargo firması hiçbir şekilde teslim almamış ve bu nedenle kargo s
Zara online mağazadan 1 Ekim tarihinde alışveriş yaptım ve özellikle fazla ücret ödeyerek “bir günde kargo” seçeneğini t...ercih ettim. Buna rağmen günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sipariş numaram 471368319858 olarak görünüyor ve gönderi durumu “Dağıtıma çıkarı
Zara online mağazadan toplam 25.000 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürünlerimi iade etmek için 08.09.2026 tarihind...e uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünler 09.09.2026 tarihinde DHL kargoyla Zara’ya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden haftalar geçtiği halde ne ürünlerim geri gönde
13 Eylül’de Zara online mağazadan bir çanta satın aldım. Sipariş için verilen tahmini teslim tarihi 24 Eylül’DÜ ancak bu...gün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğü
Zara online mağazadan verdiğim ceket siparişi için uygulamada 23 Eylül teslim tarihi görünüyordu, ancak üzerinden 10 gün... geçmesine rağmen hala “gönderildi” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işlenmiş. Siparişi özellikle Zara Emaar mağazasına tes
Zara online mağazadan 18 Eylül 2026 tarihli 5475*****14 numaralı siparişimle iki adet Kontrast Ceket, 22 Eylül 2026 tari...hli 5446*****51 numaralı siparişimle ise Fitilli Aksesuar Detaylı Top ve z1975 Kısa Denim Gömlek satın aldım. Tahmini teslim tarihleri geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta
"Teşekkürler"
Zara online mağazadan dün immortal vanilla EDP 100 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş sırasında 100 TL ek ücret ödeyerek ...“bugün teslimat” seçeneğini özellikle tercih ettim. Buna rağmen kargom bugün hiç teslim edilmedi, herhangi bir kurye gelmedi ve kapıma da not bırakılmadı. Sabah durumu iletmek içi
Zara online mağazadan verdiğim 5488*****38 numaralı dekorasyon ürünleri siparişimde, ürünler defalarca kez yetersiz ve ö...zensiz paketleme nedeniyle kırık geliyor. Son olarak aldığım cam çerçeve, hiçbir koruyucu malzemeye düzgün şekilde sarılmadan kutuya konulduğu için kırık halde teslim edildi. Cam
"İptal kabul ettiniz için teşekkür ederim"
Zara online mağazadan express kargo seçeneği ile verdiğim siparişim için ekstra kargo ücreti ödememe rağmen ürünüm taahh...üt edilen sürede teslim edilmedi. 5487*****56 numaralı siparişim için 28.09.2026 tarihinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Ex
"Zara tarafından yardımcı oldular, mağazadan teslim alacağım."
Zara online mağazadan bugün yaklaşık 1.830 TL tutarında alışveriş yaptım ve özellikle hızlı teslimata ihtiyacım olduğu i...çin 149 TL ödeyerek çarşamba/yani ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişi tamamlarken ekranda kesin bir teslimat günü seçiyorum ve “tahmini” ibaresi yer almıyor, karg
15 Eylül tarihinde Zara online üzerinden bir pantolon ve bir elbise satın aldım ve ürünlerin bulunduğum ildeki mağazaya ...teslim edilmesini seçtim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçtiği halde ürünlerim hâ
11.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam yaklaşık 19.000 TL tutarında, 8 parça üründen oluşan 5485*****66 numar...alı siparişimi verdim. Siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 24.09.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla teslim tarihi uzatıldı ve sipariş durumum hâlâ “işleniyo
18 Eylül tarihinde 5445*****21 numaralı online siparişimdeki ürünü Ankara Kentpark Zara mağazasındaki iade ekranlarını k...ullanarak iade ettim. Mağaza çalışanları iademle kasada ilgilenmek yerine beni doğrudan bu iade ekranlarına yönlendirdi. Ekrandaki adımları takip edip işlemi tamamladım, ürünü de s
Zara online mağazadan 5483*****22 numaralı siparişimle aldığım ürünü Gordion AVM Ankara mağazaya teslim seçeneği ile sip...ariş ettim. Sipariş onayında teslim tarihi perşembe günü olarak görünmesine rağmen pazar olmasına karşın siparişim hâlâ sistemde “gönderildi” aşamasında görünüyor ve ürünü teslim a
Zara online mağazadan takım elbise siparişi verdim ve 14–18 tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ...iki gün boyunca ürün teslim edilmedi, ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Teslimat yapılmadan, hiçbir onayım alınmadan siparişin iade edildiğini gö
Zara online mağazadan 5444*****75 numaralı, 09.09.2026 tarihli Asimetrik Kapamalı Triko Top siparişimi verdim. Ürünün bu...gün elimde olması gerekiyordu, benim için özel ve zamanında ulaşması gereken bir üründü ancak teslimat hala yapılmadı. İki gündür sistemde teslim edilecek şeklinde bilgi görünüyor
Zara online mağazadan eşime hediye olarak 790 TL tutarında parfüm satın aldım. Sipariş esnasında hediye seçeneğini işare...tleyip 310 TL bedelle hediye kutusu da tercih ettim ve ayrıca 60 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 1.159 TL ödeme yaptım. Buna rağmen gelen paket, herhangi bir hediye kutusu vey
