Zara'da İade Sürecinin 8 Gün Hâlâ Beklemede Kalması

6 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım Çizgili Oversize Blazer ürünü için mağazada cihaz üzerinden iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak ürün teslim edilmiş olmasına rağmen iade durumum sistemde yaklaşık 8 gündür hâlâ “yolda/beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir aksiyon alınmadı, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Zara gibi bir markada bu kadar uzun süren ve çözülemeyen bir iade süreci yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

5488*****30 numaralı siparişime ait iade bedelimin 3.290,00 TL olarak bir an önce işleme alınmasını ve tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.