to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağazadan satın aldığım 53269579535 numaralı siparişe ait 8851/007 referanslı ürünü inceleme ve iade talebi ...ile kargo üzerinden 11.12.2025 tarihinde Zara’ya teslim ettim ve bu tarihten itibaren sürecin sonuçlanmasını bekledim. 17.12.2025 tarihinde Zara tarafından tarafıma iadenin kabul e
Zara online mağazadan bugün teslim aldığım kadın paltoda yanlış beden gönderimiyle karşılaştım. Sipariş verirken small b...eden satın almama rağmen tarafıma large beden gönderildi. Sipariş numaram 5455***4608’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünü iade etmem gerektiği söylendi. An
Zara online mağazadan 07.01.2026 tarihinde bir adet triko kazak satın aldım. Siparişimin sistemde 08.01.2026 tarihinde “...gönderildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün 20.01.2026 olmasına karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim. Her seferind
15.01 tarihinde Zara online mağazadan 5413*****51 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünüm kargoda ve yo...lda olarak görünüyordu, hatta 19.01 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün tam teslim edilecekken bir anda durum “iade” ye çekildi ve tarafıma ürünün stokta olmadığı
09.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından şarap rengi kısa kapüşonlu su ve rüzgar geçirmez anorak siparişi verdi...m. Ürünün bedeni XS olması gerekirken, 12.01.2026’da mağazadan teslim aldığımda paketten XXL beden çıktı. Bunun üzerine online müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana XS beden ürün
"İadem bugün Ankara Kentpark mağazasına gidip oradan aldığım destek ile gerçekleşti. Mağazada yardımcı olan görevli beyefendiye teşekkür ederim."
29 Aralık tarihinde Zara Ankara Kentpark mağazasına giderek online alışverişimden aldığım ürünü iade ettim. Ürün mağazad...a teslim alınmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün bekleme noktası
07.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5451****160 numaralı, mont, pantolon ve kazak içeren bir sipariş verdim. Sipa...rişim için 10.200 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde kargomun 14 Ocak tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen, Cargox isimli kargo firması tarafından herhangi bir teslimat yapı
Zara online mağazadan bir günde teslimat seçeneği ile verdiğim ve 2.150 TL ödediğim 5454****660 numaralı siparişim, Bir ...Günde Kargo firması ile gönderildi. Siparişim sistemde 13 Ocak’tan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir bildirim aldım ne de kargom teslim edildi. Özellikle
Zara Online mağazadan 13 Ocak tarihinde teslim edilmesi için sipariş verdim ve özellikle o gün gelsin diye 100 TL gibi y...üksek bir kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm 13 Ocak’ta teslim edilmedi, bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Site içinde oturuyorum, en kötü ihtimalle güvenliğe bıra
1 Ocak tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım, siparişim 2 Ocak tarihinde Cargox kargoya verildi. Ancak bugün ...14 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve Cargox tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Zara uygulaması üzerinden kargonun durumunu takip ettiğimde gönderimin
05.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim sipariş, Cargo X ile tarafıma gönderildi ve aynı gün Bayrampaşa şube...sine aktarılmasına rağmen, aynı gün içinde iade süreci başlatılmış görünüyor. Buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içerisinde ne SMS
Zara online mağazadan 7’sinde 5453*****86 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslim tarihi 9’u olarak görünüyordu. B...u tarihe göre plan yaptım, adresten ayrılamadım ve özellikle daha hızlı gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugünün tarihi 10 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad
Zara online mağazadan 2 Ocak tarihinde normal bir online sipariş verdim ancak siparişim 2 haftadır hâlâ “hazırlanıyor” g...örünüyor ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5453****170 olup bu süreçte ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de kargoya verildiğine dair bir güncelleme
Zara online mağazadan hızlı teslimat seçeneğiyle, ekstra kargo ücreti ödeyerek dört adet ürün satın aldım. Siparişimi ve...rirken ürünlerin 8 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün 10 Ocak akşamı olmasına karşın hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram
01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 5 ürün bulunuyord...u ve ekranda teslimat tarihi 7–8 Ocak olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla 8 Ocak olmasına rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve sist
1 Ocak’ta Zara online mağazadan kızım için bir kar tulumu siparişi verdim. Ürün zaten yaklaşık bir hafta bekletildikten ...sonra bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise resmen şok oldum, kar tulumunun ağ kısmı komple kesik ve yırtık haldeydi. Çocuğuma alıp günlerce beklediğim ürünün bu şekilde elime
02.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan çok sayıda ürün siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye ekstra ücret ö...deyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişimin belirtilen teslim tarihinin 4 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Zara müşter
Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından online olarak ödeme yapıp mağazadan teslim aldığım, toplamda yaklaşık 6000 TL’...lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde iki adet çocuk taytı da vardı, toplam tutarları yaklaşık 400 TL idi. Dün akşam saat 20.00 civarında alışverişimi yaptım, ürünleri de
Zara online mağazadan 5453*****14 numaralı siparişimi verdim ancak kargo firması ürünü 2 gündür getirmiyor. Kargo takipt...e kargom “iade” aşamasında görünüyor, yani ürünün artık bana teslim edilmeyeceği açıkça belli olmasına rağmen teslimat yapılmıyor. Kargo firmasıyla bu süre içinde 3 kez iletişime g
26 Aralık 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5410*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslim tarih...i olarak 30 Aralık 2025’te Forum İstanbul Zara mağazasına teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmad
19.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, 25.12.2025 ta...rihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Merkez ve kargo takip numaram 252957018000. Ürün için 3.690 TL ödeme ya
01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişi, ekstra 59 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle satı...n aldım. Sipariş numaram 5410*****99’dur. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak herhangi bir çö
13 Aralık’ta Zara online mağazadan 5398*****53 numaralı siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 18–19 A...ralık aralığı gösteriliyordu. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen, yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1049 TL ödeyerek aldığım ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı ü
27 Aralık’ta Zara online mağazadan verdiğim 5407*****71 numaralı siparişim için önce 30 Aralık, ardından ise 2 Ocak tesl...im tarihi belirtilmesine rağmen kargom hiçbir şekilde gönderilmemiştir. Her iki tarihte de tarafıma iletilen kargo takip numarası Cargo X sisteminde görünmemiş ve teslimat gerçekle
