to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan aldığım ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün dolmadan iade ettim. Aradan 1 seneden fazla zaman geçme...sine rağmen ne iadem sonuçlandırıldı ne de ücret iadesi hesabıma yattı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "ilgili departmana iletildi" denilerek oyalandım, an
24.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan 7.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 5435…. 78 numaralı siparişi oluştu...rdum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünlerin teslim edilmediğini öğrendim ancak
Zara online mağazadan 30.06 tarihinde verdiğim siparişim için hızlı teslimat seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ö...dedim. Ürünümün 02.07 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo o gün dağıtıma bile çıkmadan ertesi güne devredildi ve bugün 03.07 olmasına rağmen hâlâ teslimatla ilg
Zara online mağazadan aldığım 1 adet elbiseyi iade etmek için 23 Haziran'da iade talebi oluşturdum, 24 Haziran'da da ürü...nü ilgili kargoya teslim ettim. Kargo takibinde ürünün Zara'ya ulaştığı açıkça görülüyor ancak 25 Haziran'dan bu yana iadem işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapı
21.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım, ödemem alındı ve sistemde siparişim “teslim edildi” olarak ...görünmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Siparişim, Zara’nın anlaşmalı olduğunu düşündüğüm bir gün De Kargo firması tarafından adıma teslim edilmiş görünüyor; an
11 Haziran 2026 tarihinde Zara İzmir İstinyepark mağazasına teslim edilmek üzere 8.180 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim uzun süre mağazaya ulaşmayınca defalarca bekledim ancak ürün bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda kargoda aksaklık olduğunu, istersem iade edebileceğimi söy
19 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Tahmini teslim tarihi olarak uygula...mada 30 Haziran görünmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine karşın kargom hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ortada hiçbir hareket yok. Sipariş numaram 5433*****87, teslimat y
"Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan 3 bluz, 1 pantolon ve 1 elbise o...lmak üzere toplam 7.309 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla ger
17 Haziran’da Zara online mağazadan zw Collection saten halter yaka elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda stok...lar mevcuttu ve teslimat tarihi sistemde 25 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bu sabah uyandığımda teslimat tarihinin 30 Haziran Salı gününe ertelendiğini ve ürünün stoklarının bit
Zara online mağazadan bugün 5428*****73 numaralı siparişimi verirken, ürünün Cuma/Cumartesi günleri teslim edileceği bel...irtiliyordu. Cumartesi günü mutlaka elimde olması gerektiği için, özellikle hızlı teslimat seçeneğini işaretleyip bu hizmet için ayrıca 118 TL ödeme yaptım. Gün içinde sabah saatl
Zara online mağazadan siyah bir ceket siparişi verdim. Siparişim 13 Haziran’da kargoya verildi ancak aradan bunca zaman ...geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 265594607557’dir. Kargo takip ekranında siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de k
Zara’nın online mağazasından hafta sonu yapacağım yurt dışı seyahatimde giymek üzere 3 parça ürün satın aldım. Bu ürünle...rden “büzgülü fisto işlemeli top” olanı denenmiş, yakası ruj lekeli bir şekilde elime ulaştı. Ürünün bu halde gönderilmesini asla kabul etmiyorum, Zara gibi bir markaya hiç yakışmı
16 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 547*****200 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen ...hâlâ “siparişiniz işleniyor” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sistem üzerinde teslimat tarihi 22–23 Haziran olarak belirtilmiş olmasına rağmen herhangi bi
15 Haziran’da Zara’dan mağaza teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Daha önce Zara teslimatlarında ciddi sıkıntılar yaş...adığım için özellikle mağaza teslimi seçtim, böylece ürünler mağazaya hazırlanır ve tekrar mağdur olmam diye düşündüm. Ancak yine yanıldım; mağaza teslim alışverişim bile hâlâ “tes
15 Haziran’da Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim ve online alışveriş olarak oluşturduğum 54723116916 numaralı s...iparişim için iade talebinde bulundum ve ürünleri Kentpark mağazasına teslim ettim. Zara’nın belirttiği üzere iadenin en geç 72 saat içinde işleme alınması gerekirken, aradan bu sü
Zara online mağazadan 12 Haziran tarihinde verdiğim pantolon siparişimde, sipariş numarası 2ADR9V7ONUV4 olan ürün tarafı...ma yanlış gönderildi. Sipariş ettiğim pantolon yerine farklı bir ürün teslim aldım. Yanlış ürün gelmesi üzerine iade kodu talep ettim ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade
17.06.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Zara Hilltown mağazasını, online aldığım siparişimin mağazaya teslim edilmesiy...le ilgili bilgi almak için aradım. Sipariş numaramı paylaşmama rağmen telefonda kesin bir bilgi alamadım ve sürecimle ilgili hiçbir netlik sağlanmadı. Kasada görevli N**** Hanım,
Zara’nın online mağazasından 09.06.2026 tarihinde iki adet ürün sipariş ettim ve teslimat noktası olarak İzmir Hilltown ...mağazasını seçtim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 12.06.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim bu tarihte mağazaya teslim edilmedi ve hâlâ “beklemede” görünüyor. Sipar
Zara’nın online alışveriş sitesinden dün akşam 5483*****30 kodlu ürünü, bugün İstMarina mağazasından teslim alabileceğim... bilgisine güvenerek satın aldım. Ürünü özellikle bu akşam katılacağım bir davette giymek için aldığım için, sitede belirtilen “ertesi gün mağazadan teslim” vaadi benim için çok ön
Zara online mağazadan 5428*****77 numaralı siparişi için 4.349 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişin en ...geç 8 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de teslimat gerçekleşti. Hangi kargo firmasıyla çalışıl
Zara online mağazadan 9 Haziran tarihinde iki adet, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Teslim ta...rihi olarak sistemde 11 Haziran gösteriliyordu. Dün, yani 10.06.2026 tarihinde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark edince müşteri temsilcinize bağlandım v
Zara online mağazadan Zw Collection katlı poplin elbise siparişi verdim ve ürünü bugün Hilltown mağazasından teslim aldı...m. Ürünü teslim alır almaz mağazada açtığımda, elbisenin sadece ince, kağıt gibi bir ambalajla sarılmış olduğunu ve herhangi bir torbanın içinde olmadığını gördüm. Ürün oldukça kir
"Zara online sistemindeki sorun giderildi, kargom teslim edildi görünüyor"
Zara online mağazadan aldığım erkek ayakkabıyı 08.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile, Zara’nın verdiği 000277240398001 iad...e kodunu kullanarak geri gönderdim. Aras Kargo’dan ayrıca 6059539587804 takip numarasını da aldım ve 10.06.2026 tarihi itibarıyla kargonun Zara’ya teslim edildiğini görüyorum. Anc
