to read complaints and reviews, or file yours.10.10.2026 tarihinde saat 03.32’de kredi kartımdan, işlem detayı “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” olarak görünen 2...1.940,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Gece saatlerinde gerçekleşen bu işlem bana ait değildir ve kartım suç işleyen kişiler tarafından kullanılmı
10.10.2026 tarihinde saat 03.32’de, İş Bankası kredi kartımdan “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” işlem detayıyla 21....940,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Gece saatlerinde gerçekleşen bu işlem bana ait değildir, tarafımdan verilmiş herhangi bir onay yoktur ve kar
Mart ayından beri Zara'nın online mağazasından alışveriş yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım İş Bankası kred...i kartımla ve denemek için kullandığım farklı bir kredi kartıyla verdiğim tüm siparişler önce onaylanıyor, ardından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Her iptalin ard
06.10.2026 tarihinde saat 22:55:05’te, İş Bankası’na ait 9069 ile biten bireysel kartımdan “moka united/Zara giyim” açık...lamasıyla 22.469 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiş, onaylanmamış ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu tarih ve
Zara uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişim, normal teslimat süresini geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve kendi y...aptıkları bir hata nedeniyle siparişimi iptal ettiler. Sonrasında Zara yeni bir sipariş açtı, ancak daha sonra bu yeni siparişi ben iptal ettim. Garanti Bankası kredi kartıma 3 ta
Zara’nın online mağazasından bugün sipariş vermeye çalıştım, kartımdan ödeme çekilmesine rağmen her seferinde siparişler...im hemen iptal edilip tutar iade edildi. Aynı gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunun karttan kaynaklandığını düşünerek hem Zara müşteri hizmetlerini hem de
16 Haziran saat 17.40’ta İş Bankası’na ait, sonu 3038 ile biten kartımdan Zara online üzerinden iznim ve bilgim olmadan ...4.380 TL çekim yapılmıştır. Böyle bir alışverişim kesinlikle olmadığı halde, işlem gerçekleştirilirken ne banka ne de Zara tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış
Zara’dan vermiş olduğum 5429*****33 numaralı, 3 teslimatlı siparişimde yer alan ürünlerin 2 teslimatı 1 Haziran’da taraf...ıma teslim edildi. Bu iki teslimata ait ürünlerin kısmi iadelerini ise 3 Haziran’da Vadi İstanbul şubesine giderek mağaza üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen 3.780 TL tutarındak
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişler için oluşturduğum iadelerim uzun süredir sonuçlandırılmıyor ve ücret ...iadesi yapılmıyor. 14 Nisan tarihli ve 5422*****37 numaralı siparişime ait ürünlerin bir kısmı 23 Nisan’da, diğer bir faturada yer alan 5 ürün ise 4 Mayıs’ta depolarına teslim edil
11.04.2026 tarihinde saat 22:22’de İş Bankası kartımdan Moka United / Zara online üzerinden bilgim ve onayım olmadan 7.9...19 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve bana bankadan herhangi bir onay veya doğrulama SMS’i de gelmemiştir. İşlem şu an provi
"Kart bilgilerimin izinsiz kaydedildiğini fark ettim, yetkisiz bir harcama gerçekleşti ve banka aracılığıyla iade alarak süreç tamamlandı. Marka iletişim sağlamadı fakat sorunum çözüldü."
2026 yılı içerisinde bir butik internet sayfasından üyeliksiz olarak online... alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla Iyzico altyapısı üzerinden gerç
29.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan yaptığım alışverişte ödeme ekranında iki kez “ödeme gerçekleşmedi, tekrar den...eyin” uyarısı aldım, üçüncü denememde ödeme başarılı olarak göründü. Ancak daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, sisteminizde başarısız görünen ilk iki işlem için
26 Mart saat 20:09’da Zara’nın online sitesi üzerinden 5463*****68 numaralı siparişi oluşturmak üzere ödeme yaparken sis...tem hatası yaşadım. İş Bankası kredi kartımdan 15.059 TL tutarında ödeme başarıyla çekilmesine rağmen Zara sisteminde “ödeme alınamadı” hatası verildi ve siparişim o anda oluşturul
"Müşteri hizmetlerine sürekli yazdım mecbur çarşamba akşama mail atmışlar ücretin onlara ulaşmadığına dair dün sabah tekrar yazdım ücretimin gün içinde iade etmelerini yoksa şikayette bulunacağımı belirttim dün mesai saatlerinde iadem gerçekleşti"
24 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden toplamda 2 adet ürün satın aldım ve 2.699 TL ödeme yaptım. Öd...emeden yaklaşık 5 dakika sonra “ödemenizi tamamlayınız” şeklinde bir bildirim aldım, ancak İş Bankası hesabıma baktığımda tutarın zaten çekildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen onli
"Umarım tekrar aynı sorun ile karşılaşmam."
5 Şubat 2026 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım alışverişin iadesi sözde gerçekleştirildi ancak bugün 3 Mart 2026 ...olmasına rağmen 2.790 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Ödemeyi yaptığım sipariş numaram 5415*****55’tir. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım
3 Şubat’ta Zara’nın online mağazasından 1.049 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve banka kartımla ödeme gerçekleştirdim.... Siparişimi aynı gün, yaklaşık yarım saat içinde iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 13 Şubat olmasına karşın iade tutarım hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Zara i
6 Şubat 2026 günü saat 15.00'larda Hotmail hesabım çalındı ve bu hesaba bağlı tüm sosyal medya hesaplarımın e‑posta ve ş...ifreleri değiştirilerek erişimim tamamen kesildi. Aynı zamanda Zara hesabıma bağlı İş Bankası kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, yaklaşık 6.000 TL tutarında harcama
06.01.2026'da saat 01:24’te İş Bankası kredi kartımdan “Iyzico / Zara.com İstanbul TR” açıklamasıyla 32.229,00 TL tutarı...nda, bilgim ve iznim dışında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada fiziken yanımdaydı, Siirt’te bulunmaktaydım ve bu saatte evimde uyuyordum. İşlemle ilgili bana herhangi bir 3D
Zara’dan online olarak satın aldığım, toplam 3.160 TL tutarındaki iki ürünü 11 Aralık tarihinde mağazaya götürerek iade ...ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen iadem hala hesabıma yansımadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bankaya iletildiği söyleniyor fakat bankamla yaptı
Zara online üzerinden verdiğim 5409*****21 numaralı siparişim iptal edildi ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Ürün...üm iptal olmasına rağmen 4 gündür bekliyorum ve hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin bankaya iade edil
10.12.2025 tarihinde saat 02:10–02:17 arasında, bana ait İş Bankası kredi/banka kartı bilgilerim iznim ve bilgim olmadan... üçüncü bir kişi tarafından Zara uygulamasında kullanılarak yaklaşık 5.980 TL'lik sipariş verilmiştir. Ben Zara uygulamasını kullanmıyorum ve kendi adıma herhangi bir Zara hesabım
