Rodosto Travel Tarafından Taksitli Yurt Dışı Tatilin İptali Ve Komisyon İadesi Talebi

07.10.2026 tarihinde Rodosto Travel ile iletişime geçerek yurt dışı tatil için bir tur satın almak istediğimi belirttim. Kendileri bana tur ücretini iletip bilgilerimi aldıktan sonra ödeme linki gönderdiler, ben de ödememi bu link üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi de üç taksit olarak ve ayrıca komisyon ödeyerek yaptım. İşlem banka tarafında “Vakifpays Rodosto” şeklinde görünmektedir.

Yaklaşık bir hafta sonra tura gideceğimizi düşünürken Rodosto Travel tarafından telefonla arandım ve yurt dışı işlemlerde taksit yapılamayacağı söylenerek tatilimin iptal edildiği bildirildi. Telefonda sanki hatalı olan benmişim gibi, “yurt dışı tatillerde taksit olmadığını bilmiyor musunuz? ” şeklinde azarlar bir üslup kullanıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan tatilim tamamen iptal edildi. Daha sonra sadece ana para iadesi gerçekleştirildi.

Ödeme sırasında ödediğim komisyon tutarı konusunda ise ne Rodosto Travel ne de işlemde yer alan banka sorumluluk kabul ediyor, iki taraf da suçu birbirine atıyor. Ben bu işlem için ödediğim komisyon ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tatilim iptal edildiği halde bu komisyonun üzerimde bırakılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.