to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 7.919 TL İşlem Ve Kart Güvenliği İhlali
11.04.2026 tarihinde saat 22:22’de İş Bankası kartımdan Moka United / Zara online üzerinden bilgim ve onayım olmadan 7.919 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve bana bankadan herhangi bir onay veya doğrulama SMS’i de gelmemiştir. İşlem şu an provizyonda görünmektedir.
Durumu fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim. Moka ve Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle firmadan doğrudan bilgi alamadım.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin derhal tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
