to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından 15 Ekim tarihinde verdiğim 5449*****13 numaralı siparişim 15 gündür hala elime ulaşmadı. Öd...emeyi kredi kartı ile yaptım, ancak ürün ne teslim edildi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde siparişle ilgili bir s
22 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 2.500 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartı için ayrıca 59.00...0 TL adrese gönderim ücreti ödememe rağmen, 23 Eylül olarak belirtilen teslimat tarihinde hiçbir şekilde adrese teslim yapılmadı. Teslimat gerçekleşmediği için defalarca kez Zara
Zara’dan tarafıma kargo ile gönderilen hediye kartını online sisteme tanımladım ve fiziksel kartı attım. Alışveriş yapma...k istediğimde ise hediye kartımın sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Toplam 3.500 TL bakiyem vardı, bunun 2.500 TL’lik kısmı online olarak mail adresime tanımlıydı ve o bi
3 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 1.800 TL tutarında, 5443*****09 numaralı hediye kartı siparişini verdim. 11 Eylül 2026 t...arihinde kargo takip ekranında siparişimin saat 21.14’te “teslim – kendisi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ancak ne ben, ne komşularım ne de ailem bu kargoyu teslim almadık, kapı
Zara online üzerinden 5486*****22 numaralı siparişimle aldığım ürünü 15 Eylül 2026 tarihinde Zara mağazasından iade etti...m. İade işlemi sırasında ödemenin hediye kartı ile yapılan kısmının tekrar hediye kartıma yükleneceği söylendi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki hedi
Zara Online üzerinden bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak hediye kartı satın aldım. İlk siparişimi 4 Ağustos tarih...inde verdim, siparişim günlerce teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” / “sipariş işleniyor” aşamasında göründü. 10 güne yakın bir süre boyunca herhangi bir ilerleme ol
Zara online alışveriş uygulamasında yaklaşık 1 aydır kredi kartı bilgilerimi kaydedemiyorum. Sistem kart bilgisini kayıt... etmeye izin vermediği için her stok girdiğinde ürünü almak neredeyse imkansız hale geliyor. Her seferinde yeniden kart bilgisi girip onaylamaya basmak zorunda kalıyorum ve bu süre
30 Haziran’da Zara’nın online mağazasından sipariş verdim, sipariş numaram 5428*****31. Sipariş sırasında verilen teslim...at tarihi geçtiği halde ürünlerim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve sistemde teslimat tarihi sürekli değişiyor. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ancak ürünlerim bana u
Zara Online hediye aldığım ürün gönderilmiş, ancak yanlış bedeni gönderilmiş ve içindeki değişim kartı benim sipariş ver...diğim ürüne ait. Normal olarak, arkadaşım değişim yapmak için Mall of İstanbul Zara mağazasına gitti; oradan durumun böyle olduğu anlaşıldı. Personeller, müşteri hizmetleriyle ilet
Zara online mağaza üzerinden yaptığım alışverişte hediye kartı almak istiyordum. Bunun için birkaç kez deneme yaptım, bu... denemelerde siparişler iptal edildi ve tutarlar hesabıma iade edildi. Ancak son yaptığım denemede siparişim yine iptal edildiği halde para iadesi yapılmadı. İşlem 5 Haziran tarih
Zara online üzerinden 09.06.2026 tarihinde 10.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Sipariş numaram 5431*****01, ka...rgo firmasında görünen alıcı kodum 471269051776. Teslimat Birgündekargo ile İstanbul Sancaktepe adresime yapılacaktı ve sistemde teslimat tarihi 11.06.2026 olarak görünüyordu. 11
9 Ocak tarihinde Zara online üzerinden arkadaşımın doğum günü için hediye kartı satın aldım ve içine 2.000 TL yükledim. ...Ancak kartı kullanmaya çalıştığımızda sistem sürekli olarak “etkinleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sipariş numaram 5412*****47. Konuyla ilgili ola
Zara’dan online olarak alınan bir çocuk tulumu, kızıma doğum günü hediyesi olarak geldi. Ürünü denediğimizde bedeninin k...üçük olduğunu gördük ve ben de değişim yapmak için adım attım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra Zara mağazasına gittim. Mağazada, ürünün online alındığı için değişim ya
Zara’dan aldığım hediye kartımın içinde 3.850 TL bakiye görünmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır online alışverişte bu bak...iyeyi kullanamıyorum. Ödemeyi yapmak istediğimde sürekli “Ödeme kuruluşunuz tarafından reddedildi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Konu ile ilgili Zara müş
Mayıs 2025 tarihinde Zara’dan online olarak 2.000 TL yüklü bir hediye kartı satın aldım. Sistem üzerinde kart bakiyesi 2....000 TL olarak görünüyor ve tarafıma kartın aktif olduğu, hemen kullanabileceğim söylendi. Ancak online alışverişte ödeme adımında bu kartı kullanmaya çalıştığımda “kart aktivasyon
14.03.2026 akşamı saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zara mağazasında online mağazadan hediye ol...arak gelen bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün bir beden büyük olduğu için sadece bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim. Sistemlerinde stokta bir adet görünüyor
Zara mağazalarından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için iade ettim ve 1.09.2025 tarihinde top...lam 2.790 TL tutarında iki adet hediye kartı verildi. Bu kartların Inditex grubundaki tüm markalarda kullanılabileceği söylendi. Ben de bu kartlardan birini 07.01.2026 tarihinde St
Zara’nın web sitesi üzerinden Perşembe günü online hediye kartı satın aldım, ancak tarafıma yine boş kart gönderildi. Ay...nı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sipariş numaram 5413*****27’dir. Geçen sene yaşadığım benzer durumda yine boş kart göndermiştiniz, “inceli
25.06.2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5424*****84 numaralı siparişimi verdim. Ödememi online kredi kartı ile KDV da...hil 2.439 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş takibinde teslimat tarihi pazartesi 07 Temmuz – salı 08 Temmuz olarak görünmesine rağmen kargom bana hiçbir zaman ulaşmadı. Herhangi bi
Zara online üzerinden dijital hediye kartı satın almaya çalışıyorum; işlem her defasında onaylanıyor gibi görünüp ardınd...an kendiliğinden iptal oluyor. Bankamla görüştüm, kartlarımda ve bankamda herhangi bir sorun olmadığı, işlemlerin Zara tarafından geri çevrildiği söylendi. Bu süreç 5–6 kez tekrar
Zara online üzerinden 23.12.2025 tarihinde saat 00.00 civarında hediye kartı satın aldım. İlk ödeme denememde sistem “Bi...lgileriniz uyuşmuyor” şeklinde hata verdi ve işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Ardından aynı bilgilerle tekrar denediğimde bu kez ödeme alındı, ancak Garanti Bonus kartımın harek
Zara’nın online mağazasından 28.11.2025 tarihinde 5448***3200 numaralı siparişimle Regular Fit Cepli Ceket (5854/020/529...) ürününü 2.210,00 TL tutarında, hediye kartı kullanarak satın aldım. 09.12.2025 tarihinde ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin bu ürüne ait kısmının iptal edildiği
Zara.com üzerinden 1500 TL tutarında online hediye kartı satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır bu hediye kartını sistemde a...ktive edemiyorum. Aktivasyon denemesi yaptığımda sistem sürekli olarak “aktivasyon kodu yanlıştır” uyarısı veriyor ve kartı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Zara’nın yardı
