to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mağazalarından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için iade ettim ve 1.09.2025 tarihinde toplam 2.790 TL tutarında iki adet hediye kartı verildi. Bu kartların Inditex grubundaki tüm markalarda kullanılabileceği söylendi. Ben de bu kartlardan birini 07.01.2026 tarihinde Stradivarius online mağazasından yaptığım 5031*****26 numaralı siparişimde kullandım.
Daha sonra bu siparişi iade ettim. Ancak Stradivarius, iade tutarını Zara’dan aldığım hediye kartına geri yüklemiş. Sonrasında bu hediye kartını kaybettim ve kart üzerindeki iade tutarını hiç kullanamadım. Konuyu hem Stradivarius hem de Zara ile paylaştığımda Stradivarius bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Zara ile görüşmem gerektiğini söyledi, Zara ise yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Sonuç olarak iki taraf da sorumluluk almadı ve iade edilen tutar fiilen çöpe gitmiş oldu.
Ben Stradivarius üzerinden yapılan iadenin, Zara hediye kartına yüklenmiş olan ve hiç kullanmadığım tutarın tarafıma yeniden tanımlanmasını veya yeni bir hediye kartı olarak ya da farklı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5451*****26 numaralı siparişe ait ürünleri iade ettim. 27 Aralık 2025 tarihinde tarafıma iade onay e-postası gönderilmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın 4.670 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma herhangi bir şekilde iad...
30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5390*****67 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade ettim. Her iki ürünü de tek bir pakette göndermeme rağmen, sadece birinin iadesi hızlıca onaylanıp ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer ürünün iadesi ise halen bekletiliyor ve süreçle ilgili herh...
28.11.2025 tarihinde saat 22.00 sularında Zara’nın online mağazasından 5448****48 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.249 TL tutarındaki ödemenin 790 TL’sini hediye çekiyle, kalanını ise banka kartımla gerçekleştirdim. Yaklaşık bir hafta sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, faka...
23.01.2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazası üzerinden 5414*****11 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimin 3/3 teslimatı kapsamında yer alan 7951/734, 3046/622, 3152/150, 3641/700 ve 4806/106 referans numaralı ürünler içeren kısım hâlen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada bu teslimatın hâlâ...
Yorumlar