Zara Hediye Kartı Aktifleştirilemiyor Ve Kullanılamıyor

9 Ocak tarihinde Zara online üzerinden arkadaşımın doğum günü için hediye kartı satın aldım ve içine 2.000 TL yükledim. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımızda sistem sürekli olarak “etkinleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Sipariş numaram 5412*****47. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, telefon numaramı yanlış girdiğim için kod gönderemediklerini söylediler; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kart hâlâ pasif durumda ve kullanılamıyor. Hem hediye ettiğim kişi hem de ben bu durumdan oldukça mağdur olduk.

Yüklemesini yaptığım 2.000 TL tutarın boşa gitmemesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, ilgili hediye kartının bir an önce sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.