Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33499167
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zara Hesabıma Erişemiyorum İade İşlemlerim Aksıyor

profile
Seda
Zara
27 Ağustos 2025 19:10
438
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüme ulaştı teşekkür ediyorum”

Zara'nın online mağazasından 3 adet elbise satın aldım (Sipariş No: 5386*****89). Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum; giriş yapmaya çalıştığımda "Zara hesabı bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Oysa 5 yıldır aynı hesabı aktif olarak kullanıyordum. Hesabıma erişemediğim için elbiselerin iadesini de gerçekleştiremiyorum.

İade süresi henüz dolmadı ve toplamda 6.770 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sorunun çözülmesi için Zara müşteri hizmetlerine 5 kez yazdım ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın bir an önce yeniden aktif edilmesini ve iade işlemlerimi sorunsuzca yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Seda
Seda
20 Ocak 17:20

Şikayetim çözüme ulaştı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan Yüksek Tutarli İade Ücretlerim Aylardır Ödenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tuğçe
Zara
18 Ağustos 2025 04:34
503

Zara'nın online mağazasından toplu olarak yaptığım alışverişlerde iade ettiğim ürünlerin ücretleri aylardır tarafıma ödenmiyor. Yaklaşık 7-8 aydır, toplamda 70.000-80.000 TL civarında ürün iadesi gerçekleştirdim ve bu işlemler yasal iade süresi içinde yapıldı. İade ettiğim ürünlerden birinin sipariş...

zaradan-yuksek-tutarli-iade-ucretlerim-aylardir-odenmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
zaradan-yuksek-tutarli-iade-ucretlerim-aylardir-odenmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
2 Destek

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Buket
Zara
18 Ağustos 2025 18:18
1.425

08.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından (Zara uygulaması üzerinden) iki adet kadın elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram: 5386*****81. Toplamda 3.280 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İlk teslimat 12.08.2025’te gerçekleştirilecekti ancak uygulamada kalan eski telefon numaram ned...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Oya
Zara
30 Ağustos 2025 10:13
854

11 Temmuz 2025 tarihinde Zara internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5427*****92). Toplamda 3.380 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 1,5 aydır ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Defalarca hem canlı destek hem de telefon yoluyla Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telef...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Zara Online Zara müşteri hizmetleri Zara Online alışveriş Zara edilir Zara elbise Zara iade süresi Zara kredi kartı Zara zarada çalışmak Zara çalışan
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri