Zara İade Onaylandı Ama 2000 TL Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı

Gizem · 2025-08-28T11:34:06+03:00

13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından çocuk reyonundan deri sabo satın aldım. Ürün büyük geldiği için hemen iade ettim ve 20 Ağustos’ta iademin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak 2.000 TL tutarındaki ürün ücretinin iadesi tarafıma yapılmadı, yalnızca 69 TL kargo ücreti hesabıma yatırıldı. Sipariş numaram: 5383*****21. İade sürecimle ilgili olarak hem Zara’nın WhatsApp hattı hem de uygulamadaki sohbet kısmı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iademin onaylandığı belirtiliyor fakat ücretim hesabıma geçmedi. Ayrıca Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de görüştüm; Zara tarafından herhangi bir ücret gönderilmediği bilgisini aldım. Ödeme yaptığım kart ve hesap bilgilerimde herhangi bir değişiklik yok, iade sürecinde ek bir sorun yaşamadım. Şu ana kadar Zara’dan ücret iadesinin yapılmamasına dair herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da almadım. 2.000 TL tutarındaki ürün ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gizem

Zara Instagram hesabına da yazmıştım tarafıma kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi ama hala iadem de yapılmadı ve dönüş de sağlanmadı

Gizem

Zara müşteri hizmetleri mail aracılığıyla iade kanıt belgesi gönderdi ama iadem hala Ziraat kartımda görünmüyor. Ziraat müşteri hizmetleri görselde görünen 28 Ağustos tarihli iadeyi almadıklarını böyle bir paranın gelmediğini söylüyor. Sıkıntı hangi tarafta bilmiyorum ama benim mağduriyetim hala giderilmedi

Gizem

Gecikmeli de olsa Zara ürün iademi gerçekleştirmiş olup ilgilenenlere teşekkürler

Benzer Şikayetler

Zara Online Mağazasında Eksik İade Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

Naciyenur

Zara

714

Zara online mağazasından aldığım ürünlerin iadesini 16 Temmuz tarihinde, 6557268826 numaralı iade koduyla, toplam 13 ürünü DHL kargo aracılığıyla üç kutu halinde göndererek gerçekleştirdim. 11 ürünümün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti; ancak ref. 1758/601 kodlu, 5426*****76 sipariş numaralı ve 69...

zara-online-magazasinda-eksik-iade-ve-geciken-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

zara-online-magazasinda-eksik-iade-ve-geciken-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Zara Online Sipariş İptali Sonrası İade Ücretim 2 Aydır Yapılmadı

Zeynep

Zara

1.063

19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

zara-online-siparis-iptali-sonrasi-iade-ucretim-2-aydir-yapilmadi-2.jpg

zara-online-siparis-iptali-sonrasi-iade-ucretim-2-aydir-yapilmadi-1.jpg

3 Yorum

Zara Stok Hatası Ve 20 Gün Süren Ücret İadesi Mağduriyeti

Kader

Zara

730

4 Eylül’de Zara.com üzerinden üye olmadan bir elbise siparişi verdim. Siparişimin 9 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 8 Eylül’de Zara’nın online WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı için 5 Eylül’de ücret iadesi yapıldığını söylediler. Bu bilgi bana ne e-posta ...

zara-stok-hatasi-ve-20-gun-suren-ucret-iadesi-magduriyeti-5.jpg

zara-stok-hatasi-ve-20-gun-suren-ucret-iadesi-magduriyeti-4.jpg

zara-stok-hatasi-ve-20-gun-suren-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Siparişim Ulaşmadı, Param İade Edilmiyor: Mağdur Edildim

Bahar

Zara

315

13 Ekim tarihinde Zara mağazasından online olarak erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5437*****46. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. İki gündür Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp ...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

Müzeyyen

Zara

392

3 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5388*****17 numaralı siparişimle çocuk kıyafetleri satın aldım. 2.369 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak siparişim kargo firmasında dağıtıma çıkarılmadı ve ürünlerin kaybolduğunu düşünüyorum. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi...

1 Destek