Zara Online Alışverişte Bilgim Dışında 44.949 TL Kart Harcaması Mağduriyeti

Bülent

Zara

28 Ağustos 2025 08:24

2.811

28.08.2025 tarihinde saat 03:12’de Akbank Axess kartımdan, bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 44.949 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu da gelmemiştir.

Olayı fark ettiğimde yaklaşık 2 saat sonra bankamı arayarak kartımı kapattırdım. İşlemin Zara online platformu üzerinden yapıldığını gördüm ancak tarafıma herhangi bir fatura, sipariş onayı veya bilgilendirme e-postası ulaşmamıştır. Hesabımda başka şüpheli bir hareket de bulunmamaktadır. Henüz Moka United veya Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bankamdan harcama itirazı için başvuru yapacağım. Bu işleme dair elimde herhangi bir belge veya dekont bulunmamaktadır.

Bu işlemin tarafıma ait olmadığının tespit edilip, 44.949 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Furkan

24 Eylül 2025 21:25

Süreç nasıl ilerledi benimde başıma geldi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Online Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Harcama Yapıldı

Ezgi

Zara

27 Ağustos 2025 01:22

2.872

26/08/2025 tarihinde saat 22:37’de Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 6634) üzerinden bilgim dışında, online olarak moka united/Zara adına 23.139 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İşlem sırasında tarafı...

zara-online-uzerinden-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-kartimdan-harcama-yapildi-1.jpg

2 Yorum

Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara Alışverişi Mağduriyeti

Gürhan

Zara

01 Ağustos 2025 04:26

3.163

01.08.2025 tarihinde, saat 03.00 civarında banka hesabımdan bilgim ve onayım dışında Moka United aracılığıyla Zara Giyim İstanbul adına 12.300 TL tutarında bir internet alışverişi yapılmıştır. Kartım kaybolmamış ve tüm bilgilerim bende olmasına rağmen bu işlem iznim dışında gerçekleşmiştir. Olayı f...

5 Yorum

Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Zara Alışverişi Ve İade Sorunu

Tolga

Zara

29 Ağustos 2025 09:28

2.401

23/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 11.380 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir; ne e-posta ne de onay kodu tarafıma ulaşmamıştır. Olayı fark edince bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Zara müşteri te...