Zara'dan Yapılan İade İşlemlerinde Ücretler Hesabıma Yatırılmadı

Rahime · 2025-08-29T19:35:02+03:00

Zara’dan online alışveriş yaptım ve 5429***7606 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim. İade talebim 12 Ağustos’ta onaylandı ve hesap bilgilerimi Zara’ya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve halen ödeme yapılmadı. Ayrıca, hesabımda daha önceden iade ettiğim ve onaylanan ürünlerin, iptal ettiğim ürünlerin de ücret iadeleri belirtilen IBAN numarasına hala yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Afyon’da yaşıyorum, siparişi Tokat-Turhal adresine teslim almıştım. Tüm iade ettiğim ve iptal ettiğim ürünlerin ücretlerinin, tarafıma acilen ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.

Rahime

Şunu da belirtmek isterim ki ; ücret iademin yapılıp yapılmadığını ben bilmiyordum, bankamı kontrol etmemiştim, Zara ya güvendiğim için... Kendileri bana e mail attı, ücret iadeniz için IBAN ve isim soy isim bilgilerinizi bizimle paylaşın diye. İadelerin yapılmamış olduğundan böylece haberdar oldum. Bu sebeple bahse konu ürün iade ücretini ve öncesinde yapmış olduğum yapılmayan iade ücretlerin hepsinin iadesi için kendileriyle Canlı destek üzerinden birkaç kez iletişime geçtim ancak halen sonuç odaklı tarafıma bilgi verilmedi.

Benzer Şikayetler

Zara'dan Yaptığım Yüksek Tutar İadenin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Işılay

Zara

599

Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...

zaradan-yaptigim-yuksek-tutar-iadenin-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Zara'dan Yapılan İade Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı

Ayşe

Zara

993

17 Haziran 2025 tarihinde Zara’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 5346*****55 numaralı siparişim için toplam 2.890 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yansımadı. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

3 Destek

3 Yorum

Zara İadem Bir Aydır Yapılmadı Kredi Kartı Borcum Arttı

Nazlı

Zara

1.173

Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...

2 Destek

Zara Online İade Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı

Zeynep

Zara

449

13 Mayıs tarihinde Zara online mağazası üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ürünleri iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaralarım 6556335900 ve 6556362046’dır. Ürünleri iade koşullarına tamamen uygun ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutar...

1 Yorum

Zara Online Sipariş İptali Sonrası İade Ücretim 2 Aydır Yapılmadı

Zeynep

Zara

1.063

19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

zara-online-siparis-iptali-sonrasi-iade-ucretim-2-aydir-yapilmadi-2.jpg

zara-online-siparis-iptali-sonrasi-iade-ucretim-2-aydir-yapilmadi-1.jpg

3 Yorum