Zara Online Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Harcama Yapıldı

Ezgi

27 Ağustos 2025 01:22

2.872

26/08/2025 tarihinde saat 22:37’de Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 6634) üzerinden bilgim dışında, online olarak moka united/Zara adına 23.139 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu da gelmemiştir.

Olayı fark ettiğim anda bankamı arayarak kartımı kapattırdım ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Zara online platformu üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir fatura, sipariş onayı veya bilgilendirme e-postası ulaşmamıştır. Ayrıca, Zara ile iletişime geçtiğimde henüz herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda başka şüpheli bir hareket de bulunmamaktadır.

Bu işlemin tarafıma ait olmadığının tespit edilip, 23.139 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

zara-online-uzerinden-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-kartimdan-harcama-yapildi-1.jpg

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Furkan

24 Eylül 2025 21:26

Süreç nasıl ilerledi benimde başıma geldi 83 bin çekim yapılmış

Ezgi

Şikayet Sahibi

25 Eylül 2025 01:22

Bankayı arayıp kartımı iptal ettirdim. Sonra moka United a şikayet vardan yazdım. Sabah uyandığımda provizyonda iadeyi gördüm. Bir işlem yapamadım aslında ama moka United ile iletişime geçin. Mail atıp bilgilerinizi alıyorlar. Çok geçmiş olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Bilgim Dışında 44.949 TL Kart Harcaması Mağduriyeti

Bülent

Zara

28 Ağustos 2025 08:24

2.811

28.08.2025 tarihinde saat 03:12’de Akbank Axess kartımdan, bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 44.949 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu da gelm...

1 Destek

1 Yorum

Zara Giyim'de Bilgim Dışında Yüklü Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

Esra

Zara

03 Ekim 2025 16:16

2.218

02/10/2025 tarihinde telefonuma “**** ile biten World kartınız ile moka united/Zara Giyim firmasından 02/10/2025 tarihinde saat 13.29’da 43.110,00 TL harcama yapılmıştır” şeklinde bir bildirim geldi. Bu harcama kesinlikle bilgim dahilinde değildir ve bana ait bir işlem değildir. Zara sitesine üyeliğ...

zara-giyimde-bilgim-disinda-yuklu-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-2.jpg

zara-giyimde-bilgim-disinda-yuklu-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

6 Yorum

Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Zara Alışverişi Ve İade Sorunu

Tolga

Zara

29 Ağustos 2025 09:28

2.401

23/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 11.380 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir; ne e-posta ne de onay kodu tarafıma ulaşmamıştır. Olayı fark edince bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Zara müşteri te...