CGNAT Sorunu VPN Bağlantısını Engelliyor, Gerçek IP Talebim Ve İptal Uyarısı

3400238929 numaralı aboneliğimin henüz ilk gününde olmama rağmen, işim için hayati öneme sahip L2TP/ıpsec VPN bağlantısını kuramıyorum. Teknik birimin "sorun kullanıcı kaynaklı" bahanesini tamamen çürüten, tarafımca yapılmış teknik işlemler aşağıdadır:
​Yapılan Teknik İşlemler ve Kontroller:
​Modem Arayüzü: "Device Access Control" ve "ıpv4 Filtering" listeleri tamamen boştur; cihaz üzerinde herhangi bir yerel kısıtlama bulunmamaktadır.
​DMZ Yapılandırması: Laptopun yerel IP adresi modem üzerinde DMZ (Demilitarized Zone) olarak tanımlanmış, tüm portlar dış trafiğe açılmıştır.
​VPN Passthrough: Modem üzerindeki L2TP ve ıpsec Passthrough seçenekleri aktif edilmiştir.
​İşletim Sistemi Ayarları: Windows üzerinde assumeudpencapsulationcontextonsendrule kayıt defteri anahtarı (Değer: 2) oluşturularak nat arkası VPN geçiş ayarları tamamlanmıştır.
​Emsal Test: Laptopum telefonun internetiyle (Hotspot) saniyeler içinde VPN'e bağlanırken, sadece bu abonelikte "Sunucu Yanıt Vermiyor" hatası vermektedir.
​Diğer Operatör Deneyimi: Daha önce kullandığım farklı bir operatörde, Statik IP satın almadan aynı cihaz ve aynı ayarlarla sorunsuz bağlantı sağlanabiliyordu.
​Kesin Tespit (IP Farklılığı) :
Modem arayüzünde görünen wan IP adresi ile dış dünyada görünen Public IP adresim birbirinden farklıdır. Hattımın cgnat havuzunda kısıtlanması nedeniyle udp 500 ve 4500 portları üzerinden el sıkışma (handshake) yapılamamaktadır.
​Sonuç ve İptal Kararı:
Aboneliğimin ilk gününde olduğumu ve 14 günlük yasal cayma hakkım bulunduğunu hatırlatırım. Bu temel erişim sorunu "Statik IP satın alın" gibi ek maliyetli bahanelere sığınılmadan 24 saat içinde giderilmediği takdirde, ayıplı hizmet nedeniyle aboneliğimi iptal edeceğim.
​Talep:
Hattımın ivedilikle cgnat havuzundan çıkarılmasını ve gerçek bir IP profiline tanımlanmasını talep ediyorum.