to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından 27 Haziran tarihinde 790 TL tutarında bir ürün satın aldım ve teslim alma seçeneği olarak İzmir Forum Bornova AVM Zara mağazasını seçtim. Ancak teslim alma süresini 5 gün ile kaçırdım. Şu anda online uygulamada siparişim hâlâ “Mağazadan teslim alınmaya hazır” olarak görünmekte.
Emin olmak için mağazaya gittiğimde, görevli teslim alma süresinin geçtiğini ve ürünün büyük ihtimalle iade edilmiş olabileceğini söyledi. Ancak depoda ürünün olup olmadığını kontrol etmediler ve sistemde hâlâ “teslim alınmaya hazır” ibaresi bulunduğu için kesin bir bilgi alamadım.
Sipariş numaram: 5425*****56. Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini, ürünümün durumunun net olarak açıklanmasını ve ücret iademin ne zaman ve nasıl yapılacağı hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5417***4404 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İade işlemini tamamlamama ve iade onay maili almama rağmen, hem uygulamada iade hâlâ beklemede olarak görünüyor hem de tarafıma eksik ve belirsiz bilgiler veriliyor. 5.100 TL’lik iade b...
Sipariş numarası 5407*****66 olan Zara ürününü 13 Şubat'ta satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 25 Şubat olan ürünü mağazaya teslim seçeneğiyle almıştım. Bugün 4 Mart ve ürün hâlâ 'gönderildi' olarak görünüyor. WhatsApp'tan ulaşabildim çünkü herhangi bir müşteri iletişim numarası yok. WhatsApp görüş...
9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...
15 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından Forum Bornova İzmir mağazasına teslim edilmek üzere 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****72). Toplamda 11.340 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim tahmini teslimat tarihini geçtiği halde paketim 3 parçaya bölündü ve sistem...
Çarşamba günü İzmir İstinye Zara mağazasından teslim almak üzere bir t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5388*****49. Tahmini teslim tarihi olarak cuma günü belirtilmişti, fakat bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim mağazaya ulaşmadı. ...
Yorumlar