Zara iade talep edildi

6 Ekim'de Zara Online üzerinden 3 adet kadın elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5391*****25). Ürünlerin 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi. Son olarak 8-9 Ekim arası teslimat görünüyor, fakat bugün 10 Ekim ve hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimat adresim...

Zara’dan mobil uygulama üzerinden satın aldığım kadın elbisenin iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, çünkü elbisenin boyu inanılmaz derecede kısaydı ve bana uygun değildi. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olabileceği düşüncesiyle kabul edilmedi. İade başvurumu yaklaşık bir...

Zara online mağazasından 5391***1103 numaralı siparişim kapsamında aldığım elbise yırtık, tulum ise aksesuarı eksik şekilde tarafıma ulaştı. Siparişim 3 Ekim tarihinde teslim edildi. Ben bu ürünleri düğün için almıştım ve acil ihtiyacım olduğu için tekrar sipariş verip sağlam olanlarını almak zorund...

Zara’dan toplam 7000 TL tutarında, kargo bedeli ve hızlı teslimat ücreti dahil olmak üzere üç ayrı online sipariş verdim (sipariş numaraları: 5393*****93, 5393*****99, 5436***6508). Siparişlerimin tamamı aynı gün kargo firmasına teslim edildi. Ancak 5393*****99 ve 5436***6508 numaralı siparişlerim, ...

24 Eylül tarihinde Zara online mağazasından erkek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5433*****32). Ürün bana ulaştırılmadan iade edilmiş ve kargo şubesi ürünün teslim edileceğini söylemesine rağmen, bugün 10 Ekim olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada ürün hâlâ "...

10 Ekim 2025 tarihinde, Zara üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan bir başkası adına ürün siparişi verildiğine dair banka uygulamam Enpara’dan bildirim aldım. Zara’da herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen, hesabımdan 28.879,00 TL tutarında bir ödeme çekildi. Siparişin hangi adrese, kimin adın...

25.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 6.970 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve tarafıma 14 gün içinde iade yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İa...

25 Mayıs’ta Cevahir AVM Zara mağazasından yaklaşık 8-9 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım 38 beden bej keten pantolonun paça dikişleri ve sütlü kahve, altın renk tokalı kemerin dikişleri ilk kullanımda hemen söküldü. Yoğunluğum nedeniyle mağazaya gidip değişim işlemi başlatamadım ve elimde f...

04.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından zincirli çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5392*****83). Siparişimin kargo sürecini Kargoist üzerinden takip ettim. 06.10.2025 tarihinden beri sistemde “adrese gelindi” bilgisi yer almasına rağmen, ne tarafıma bir teslimat gerçekleştirildi ne de her...

Zara’nın kendi internet sitesinden 5434*****98 numaralı siparişimle aldığım iki üründen biri olan z1975 kısa Denim gömleği (ürün kodu: 1934/231) beden uymadığı için iade ettim. İade paketim 5 veya 6 Ekim tarihinde DHL ecommerce ile Zara’ya teslim edildi. Ürün etiketi üzerindeydi ve kullanılmamıştı, ...

Zara’dan abimin doğum günü için online alışveriş yaptım. Ürünün 8 Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu ve bu nedenle ekstra 150 TL ödeme yaptım. Ancak ürün belirtilen tarihte gelmedi, bugün hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bugün için teslimat ücretsizdi, ben ise özellikle doğum günü için zamanında ulaşsı...

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu İstiklal Zara mağazasından toplamda 8 parça ürün aldım. Alışverişim iki ayrı sipariş olarak oluşturuldu (ilk sipariş 3 parça, ikinci sipariş 5 parça). İkinci siparişimin numarası 53925670801’dir. Bazı ürünler mağazada olmasına rağmen, birkaçının depodan gelec...

3 Ekim’de zara.com üzerinden satın aldığım ürünü, sipariş numarası 5392*****55 ile iade ettim ve 6 Ekim’de iadem Zara’ya ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 2.270 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. İade sürecini takip etmek için Zara’nın online asistanına başvurduğumda...

28 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından 17 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 54352310802). Ancak 7 Ekim'de Bigündekargo tarafından yalnızca 2 ürün teslim edildi. Kargo takip sisteminde teslimatın “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, kalan 15 ürün tarafıma ulaşmadı. Eksik ürünlerin t...

1 Ekim tarihinde Cevahir Zara mağazasından 8228/224 kodlu iki adet jean satın aldım. Her iki ürünü de farklı kartlarla ve farklı taksit seçenekleriyle aldım. İlk aldığım ürünü iade ettim, karışıklık olmaması için özellikle dikkat ettim. Ancak iade işlemi, ikinci satın aldığım ürüne uygulandı ve ücre...

22 Temmuz tarihinde Zara’nın online mağazasından ablama hediye kartı satın aldım ve içerisine 2.000 TL yükleyerek ablamın adresine gönderdim. Kartın kullanılabilmesi için aktivasyon gerektiğini, bunun da telefon numarasının son 4 hanesiyle yapıldığını öğrendim. Ancak, Zara sisteminde eski telefon nu...

23.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 3897/166/800 kodlu ürünü satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü beğenmediğime karar verip, ürün kargoya verilmeden iade işlemi başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı. Sipariş numaram: 5392*****73. İ...

Zara’dan 1 hafta önce jean ve parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****72). Siparişi Sivas’taki kendi evime teslim edilmek üzere oluşturmuştum. Ancak sipariş durumunda hâlâ “Sipariş inceleniyor” yazıyor ve teslim tarihi 2 gün sonra görünmesine rağmen “Sipariş hazırlanıyor” bile demiyor. Konu il...

02.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden bir hediye göndermek için sipariş verdim. Siparişimde, ürünün 03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi için “aynı gün kargo” seçeneğini tercih ederek ek 149 TL ücret ödedim. Ancak ürünüm 06.10.2025 tarihinde teslim edildi ve hızlı kargo hizmeti gerçekleşmedi. Sip...

07 Ekim 2025 tarihinde, Akbank’a ait 9233 ile biten kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında “moka united / ıtx Turke” adına 19.829 TL tutarında bir internet işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ett...

03 Ekim 2025 tarihinde zara.com.tr üzerinden alışveriş yaptım ve ekstra ücret ödeyerek “aynı gün kargo” seçeneğini tercih ettim. 54347520900 numaralı siparişim İstanbul/Sultangazi adresine teslim edilecekti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı ve sistemde “teslim edildi” ola...

07.10.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Zara mağazasından erkek kot pantolon aldım. Ürünün etiketinde 29.95 euro yazıyordu. Güncel kurla hesapladığımda bu tutar yaklaşık 1467 TL ediyor. Ancak kasada benden 1790 TL alındı. Fiyat farkının nedenini sorduğumda, personel bana bu farkın sebebini bilme...