Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara Alışverişi Ve Güvenlik Açığı

Mert

10 Ekim 2025 12:15

819

10 Ekim 2025 tarihinde, Zara üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan bir başkası adına ürün siparişi verildiğine dair banka uygulamam Enpara’dan bildirim aldım. Zara’da herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen, hesabımdan 28.879,00 TL tutarında bir ödeme çekildi. Siparişin hangi adrese, kimin adına verildiğine dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve bu konuda tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu alışveriş sırasında Enpara tarafından bana herhangi bir onay kodu, onay mesajı, rıza veya doğrulama talebi iletilmedi. Hiçbir şekilde işlem için onayım alınmadı. Konuyla ilgili olarak tarafıma hiçbir güvenlik uyarısı gelmedi ve siparişin nasıl gerçekleştiğine dair hiçbir fikrim yok. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Zara ve bankamdan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tarafıma 28.879,00 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca olayın detaylı olarak incelenmesini ve benzeri güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Mert A****
m*********@gmail.com

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-zara-alisverisi-ve-guvenlik-acigi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-zara-alisverisi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Rana

Benzer Şikayeti Var

31 Aralık 2025 12:21

Merhaba bir sonuca vardı mi 2 gün önce benimde başıma geldi uğraşıyorum siz neler yaptınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabım Ele Geçirildi, Onayım Dışında Yüklü Alışveriş Yapıldı

Doğukan

Zara

13 Ekim 2025 21:57

1.370

13.10.2025 tarihinde Zara hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak 5437*****84 numaralı sipariş üzerinden toplam 21.889 ₺ tutarında alışveriş yapılmıştır. Hesabım başkası tarafından ele geçirilmiş ve adıma 10 farklı ürün sipariş edilmiştir. Siparişin bana ait olmadığını, kesinlikle onayım dı...

hesabim-ele-gecirildi-onayim-disinda-yuklu-alisveris-yapildi-4.jpg

hesabim-ele-gecirildi-onayim-disinda-yuklu-alisveris-yapildi-3.jpg

hesabim-ele-gecirildi-onayim-disinda-yuklu-alisveris-yapildi-2.jpg

hesabim-ele-gecirildi-onayim-disinda-yuklu-alisveris-yapildi-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Oluşan Yüksek Tutarli Sipariş Ve Güvenlik İhlali

Ömer

Zara

04 Ağustos 2025 20:53

1.097

3 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden bilgim dışında 9.830 TL tutarında bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Bu işlem kesinlikle bilgim dışında yapılmış olup, işlem esnasında tarafıma herhangi bir onay SMS kodu ulaşmamıştır. Durumu öncelikle Zara müşteri hizmetlerine iletmeye ...

bilgim-disinda-olusan-yuksek-tutarli-siparis-ve-guvenlik-ihlali-1.jpg

1 Destek

Hesabım İzinsiz Kullanıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zehra

Zara

29 Ağustos 2025 17:26

1.289

29 Ağustos 2025 tarihinde Zara online hesabım ele geçirilerek iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Hesabım üzerinden biri 38.000 TL, diğeri 44.000 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturulmuş. Alışveriş yapılan kart bana ait değildir; hesabım kullanılarak işlem yapılmıştır. Durumu hemen Zara müşteri ...

2 Destek

1 Yorum