Zara iade talep edildi

18 Ekim Cumartesi günü İstinyepark Zara mağazasından "suni incili arkası açık ayakkabı" (Ürün kodu: 2242/610/001, Beyaz) satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünü mağazadan ödeyip eve teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5395*****55, kargo takip numaram: 47106141451300100093. T...

Zara online mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde 1619 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Kargom kayboldu ve araştırma sürecine alındı, ardından para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay, hatta 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra 26 Eylül 2025’te ...

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım soft bomber ceket ve uzun kollu t-shirt için, ürünler bana teslim edilmeden iade talebinde bulundum. Kargocu ürünü getirdiğinde paketi hiç açmadan, teslim almadan iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş numarası 5437*****86 olan iade...

7 Ekim tarihinde Zara.com.tr üzerinden oğluma erkek çocuk sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra siparişim iptal edildi. Bir hata olduğunu düşünerek tekrar sipariş verdim, yine iptal edildi. Kartımda bir sorun olabileceğini düşünüp eşimin kartıyla denedim, o sip...

Kızıma online mağazadan alınmış bir çocuk montu hediye edildi. Beden sıkıntısı yaşadığımız için, elimde hem faturası hem de QR kodu olmasına rağmen Karşıyaka Hilltown Zara mağazasına değişim için gittim. Ancak online alışverişten alındığı gerekçesiyle mağazada değişim veya hediye kartına aktarım yap...

9 Ekim tarihinde Zara internet sitesinden 3046 298 kodlu bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram: 543*****602. Ürün 11 Ekim’de Kargoist firmasıyla kargoya verildi ve teslimat adresim İstanbul Fatih olarak belirtildi. Belirtilen teslim tarihi 13 Ekim olmasına rağmen, kargo firması ürünü defalarca ...

18 gün önce Zara.com üzerinden satın aldığım parfümün iadesini talep ettim. İlgili sipariş numaram: 5393*****63. Ürünle ilgili bir sorun olmamasına rağmen, genel ücret iadesi yapılmıyor. 106.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemi Zara tarafından onaylandı ve iadenin ...

17.10.2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden erkek parfümü siparişi verdim. Sipariş numaram: 5386*****39. 18.10.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim: Dörtyol Modern Sanayi Çarşı...

19 Ekim 2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait sonu 5186 ile biten kredi kartımdan, iyzico aracılığıyla Zara.com adına 5.570 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir şüpheli durumda bulunmadım. ...

16 Ekim’de oğlum için Zara online mağazasından 4.169 TL tutarında kışlık alışveriş yaptım. Siparişim ertesi gün teslimat seçeneğiyle verildi, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5437*****52. Sipariş takibinde ürünlerim İstanbul Sarıyer şubesinde “dağı...

Zara'dan 5437*****44 ve 5437****130 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim Birgündekargo tarafından “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Teslimat adresim Kozyatağı Mahallesi, Kadıköy’dür. Siparişlerimin teslim edildiği belirtilen tarih ise dündür. Hem Zara hem de Birgün...

13 Ekim tarihinde Zara mağazasından online olarak erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5437*****46. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. İki gündür Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp ...

14 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 1.390 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ürünün hızlı teslim edilmesi için ayrıca 100 TL ödeyerek Birgündekargo firmasını seçtim. Sipariş numaram: 5394*****97. Siparişimin 15 Ekim’de İstanbul’daki adresime teslim edileceği bilgisiyle işlemi tamamladım. Anca...

16.10.2025 tarihinde Cargoxkargo üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle 3.529,00 TL ödeyerek Zara’dan kıyafet siparişi verdim. Siparişimin 17.10.2025 tarihinde Dikilitaş Mahallesi, Barbaros Bulvarı, Ertuğrul Subay Lojmanları, Beşiktaş/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom o günde...

07.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet kadın pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5388*****17. Siparişimin 10-11 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim “işleniyor” aşamasında kaldı....

6 Ekim'de Zara internet sitesinden siyah | 3046/064/800 kodlu deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 6569271012). Ürünü iade etmek için bir kez iade etiketi oluşturdum ancak etiketin süresi geçti. İade sürem henüz 30 günü doldurmadığı halde yeni bir iade etiketi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ul...

20 Ekim Pazartesi gecesi saat 2-2.30 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetime toplam 3280 TL tutarında iki ürün ekledim ve ödeme ekranında kart bilgilerimi girdim. Ancak sistem, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişimin oluşturulamadığına dair uyarı verdi. Aynı işlem...

05.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden askılı baskılı çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****26. Teslimat adresim Yozgat/Boğazlıyan, Aşağı Mahalle Bostan Sokak E****** B**** Caddesi Halk Eğitim karşısı olarak belirtilmişti. Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak ne evime gelen...

Zara mobil uygulaması üzerinden 2 ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaraları: 5437**28050 ve 5437*****56). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 15.000 TL olup, bir siparişim için özellikle “bugün teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Bugün ürünlerin teslim edileceği bilgisi veri...

18.10.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden 4.670 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen, kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, banka kartımla ö...

Zara’dan 5437***6500 numaralı siparişimle bir parfüm aldım ve teslimat için “birgündekargo” hizmetini seçerek erken teslimat tarihi belirledim. Bu hizmet için ekstra olarak 99,00 TL ödedim. Ancak ürün, belirlenen tarihte teslim edilmedi ve ekstra ücret ödememe rağmen teslimat iki gün gecikti. Yaşad...

16, 17 ve 18 Ekim 2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından iki adet örgü hırka ve bir adet kot pantolon siparişi vermeye çalıştım. Ancak her seferinde siparişlerim iptal edildi. Son olarak iptal edilen sipariş numaram: 5395***3607’dir. İlk alışverişimde ödeme kartımdan çekildi ve daha sonra iade...

Zara online mağazası üzerinden 5391*****85 numaralı siparişimde yer alan 1490 TL tutarındaki ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü 10 Ekim’de DHL kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerimde ürünün Zara’ya ulaştığı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ tamamlan...