to read complaints and reviews, or file yours.23 Ekim’de Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5491*****00 numaralı siparişim kargo sürecinde ciddi şekilde gecikt...i ve ürün bana hiç ulaşmadan direkt iade edildi. Süreç boyunca teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanmış gibi hissettim ve ürünün zamanında elime geçmesi için hi
Zara online mağazası üzerinden verdiğim 5452*****45 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. Uygulamaya girdiğimd...e ürünlerin yanında “ürün iade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Toplamda yaklaşık 8.500 TL tutarındaki iade bedelinin kredi ka
04.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden kişiselleştirilebilir bir çanta satın aldım. Ürüne ayrıca ücret ...ödeyerek baş harflerimin basılmasını talep ettim. Siparişimin teslim tarihi sistemde iki kez güncellendi ve son olarak 26.10.2026 tarihinde ürünün gönderildiğine ilişkin bilgi yer
27 Ekim tarihinde Zara’dan Disney/Pixar Cars baskılı pijama takımı için online sipariş verdim. Ödemesi 1.090,00 TL olara...k kartımdan tahsil edildi ve sipariş numaram 5490*****34. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmedi. Geçen haft
Zara’nın internet sitesinden 9 Kasım 2026 tarihinde 4.890 TL tutarında kadife fermuarlı ceket siparişi verdim. Ödememi k...redi kartıyla yaptım ve siparişim onaylandıktan sonra beklemeye başladım. Ancak iki gün sonra siparişim, “ödeme de sorun oluştu” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgi
Zara’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden son günlerde üç kez online sipariş vermeyi denedim. İki parça ...ürün almak için ödeme bilgilerimi girip işlemi tamamladığımda, her seferinde kartımdan ödeme çekildi, siparişlerim önce onaylandı ancak kısa süre sonra iptal edildi. Sipariş geçmiş
Zara online mağazadan bugün içerisinde üç kez alışveriş yapmak istedim. Ceket, kazak ve tişörtlerden oluşan sepetim için... 549*****134, 5453*****97 ve 5489*****20 numaralı siparişleri verdim. Ancak aynı gün içinde verdiğim bu üç sipariş de sistemde “iptal edildi” olarak görünüyor. Ödemeler kartımdan
Zara online mağazadan yaklaşık 10 gün önce beyaz ceket siparişi verdim, sipariş numaram 5452*****51. Dün kargom teslim e...dildi ancak kutudan beyaz ceket yerine kahverengi pantolon çıktı. Ürünü iade ettim ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu süreçte 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm
24 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 16.279 TL tutarında, 8 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5492****...*96. Bu siparişimdeki ürünlerden yalnızca 1 tanesi 27 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün ise aradan geçen süreye rağmen hâlâ gönderilmedi. Defalarca müşteri hizme
Zara online siteden, kişiselleştirme seçeneğini kullanarak üzerine hem isim hem de şekil bastırmak istediğim bir düz t-s...hirt siparişi verdim. Ürün 10 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde sadece şeklin basıldığını, eklemiş olduğum ismin ise hiç basılmadığını gördüm
Zara’dan yaptığım son alışverişimde yaklaşık 13.000 TL tutarında ürün satın aldım. Gelen ürünlerin bir kısmı yanlıştı, i...çlerinden biri de yaklaşık iki ay önce aldığım ürünle tamamen aynıydı. Yanlış gelen bu ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünlerimi Sürat Kargo ile geri gönderdim. Cuma akşam
Zara internet mağazasından 18 Ekim tarihinde verdiğim siparişimde iki adet bebek battaniyesi bulunmasına rağmen, tarafım...a gönderilen ürünlerden biri yanlış geldi. 3699/004/999 kodlu battaniye siparişimdeki ürünle uyuşmuyordu. Yanlış gelen bu battaniyeyi ve doğru gönderilen diğer battaniyeyi orijinal
22 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 5489*****14 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir g...ecikme yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünler bir gezi için gerekliydi ve hepsinin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişler
Zara online mağazadan verdiğim 5445*****65 numaralı siparişim önce yanlış gönderildi, ardından tarafıma ikame kargo gönd...erildi. Ben de tüm ürünler için iade etiketi oluşturarak hepsini tek bir koli içinde Zara’ya geri gönderdim. Gönderdiğim ürünlerden biri için “ürün teslim alındı” şeklinde mail ve
17 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş iki ayrı pakete bölündü. 23 Ekim’de yalnızca siyah ...uzun kollu tişörtün yer aldığı paket teslim edildi, ancak Zara tarafından 21–22 Ekim arasında ulaşacağı belirtilen ikinci paket tarafıma hiç teslim edilmedi. 28 Ekim’de müşteri hi
Zara’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul Akasya mağazasından kırmızı bir pelerin aldık. Ürünü sadece 2 kez giymemize rağmen ...pelerinde yoğun bir tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, pelerinin polyester olduğu ve
07.11.2026 tarihinde Zara’dan yaptığım bir alışveriş nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zara’nın internet sitesinden siyah... şişme mont siparişi verdim, sipariş numaram 5493*****16. Ürün adresime kargoyla ulaştığında fermuarı bozuk ve hatalı şekilde teslim edildi. Bu nedenle iade işlemi için Zara Forum
Yaklaşık 10 gün önce Zara’dan verdiğim ve iki koli halinde gönderilen bir siparişim vardı. Ancak kargo tesliminde bana s...adece tek koli ulaştı. Toplam 21 parça ürün sipariş etmiştim, bunlardan yalnızca 6 parça teslim edildi, geri kalan ürünler tarafıma hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin ta
Zara Türkiye’den online olarak verdiğim 5448*****43 numaralı siparişim 4 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Si...pariş onayımda toplam 38 ürün bulunmasına rağmen, kargo kutusundan sadece 31 ürün çıktı. Bu 31 ürünün 25’i kendi siparişimde yer alan ürünlerken, 7 ürün ise hiç sipariş etmediğim ü
Zara mobil uygulaması üzerinden 3 pantolon, 1 mont, 1 ceket ve 1 sweat içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5452**...***59. 6 Kasım gecesi siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen iptal edildi. İptalin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 18.848,
Zara’dan 5489*****24 ve 5489*****80 numaralı siparişlerimi iade süresi olan 30 gün içinde, 30 Ekim tarihinde sistem üzer...inden iade talebi oluşturarak iade etmek istedim. Talebi oluşturduktan sonra, 7 gün içerisinde ürünleri teslimat noktasına bırakabileceğime dair bilgi verildi ve iade barkodu oluşt
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5492*****82 numaralı siparişim, sistemde 31.10.2026 tarihinde teslim edildi ola...rak görünmesine rağmen, 12 üründen sadece 4 tanesi elime ulaştı. Kargo firmasıyla görüştüğümde tek paket teslimat olduğunu, eksik bir koli veya paket kaydı olmadığını söylediler. G
05.11.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden yaptığım alışverişten bir gün sonra, ödeme bilgilerinin aktarımı sırasınd...a sorun oluştu şeklinde bir bildirimle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri banka ile görüşmemi söyledi, Yapı Kredi ise sorunun onlardan kaynaklanmadığını ve bekleyen bir pro
Zara’dan 5493*****94 numaralı siparişimde yer alan bir kot pantolon ve bir eşofman altı, Cargox kargo firması tarafından... 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulamada ve kargo takip bilgilerinde teslim edildi yazmasına rağmen ürünü ne ben ne de çevremdeki kimse
