Zara'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Burcu

10 Ekim 2025 11:25

1.206

25.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 6.970 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve tarafıma 14 gün içinde iade yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

İade işlemiyle ilgili olarak Zara'nın iletişim kanallarını kullanmak istedim ancak yalnızca yapay zeka destekli bir sistemle karşılaştım ve her seferinde aynı yanıtı aldım: “Bankanızla görüşün.” Bankamla görüştüm, ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için sorunuma çözüm bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram: 5391*****41. Ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Çağlar

Sevim

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sevim

Şikayeti Çözüldü

12 Ekim 2025 12:32

İade geldi mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 16 Gündür İade Edilmedi

Deniz

Zara

09 Ekim 2025 12:05

1.134

Zara’dan online mağaza üzerinden yaptığım bir alışverişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş numaram 5434****950. İptal işlemim 23 Eylül’de gerçekleşti ve toplam tutar 6.370 TL’ydi, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak, aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bankamla g...

zaradan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-16-gundur-iade-edilmedi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Onur

Zara

30 Ekim 2025 14:46

963

17 Eylül tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5391*****33 numaralı siparişi iptal ettim. Ürün bedeli olan 2.490 TL’nin kredi kartıma iadesi bugüne kadar yapılmadı. İade sürecini defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Müşter...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Yorum

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü