to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşım 07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 487/574/300/ kodlu ürünü sipariş etti. Sipariş numarası 5393*****73. Sipariş takibinde ürünün teslim edildiği görünüyor; ancak ürün elimize ulaşmadı. Teslimat adresi Kocaeli/Gebze olarak kayıtlı.
Durumu fark ettiğimizde Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bize kargo firmasıyla görüşüldüğü bilgisi verildi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bizden ek bir belge ya da işlem talep edilmedi. Ürün için 1200 TL ödeme yapıldı ve siparişimizin iade süresi henüz dolmadı.
Sipariş ya tarafına ulaştırılsın ya da ödediği ücretin iadesini talep ediyorum. Sorununun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Zara’nın resmi uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 12.000 TL ödediğim 5436****290 numaralı siparişim (içeriğinde kazak ve benzeri ürünler bulunuyor), 23.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 471063488807 takip numaralı kargom günlerdir dağıtım...
28.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5430****770 numaralı siparişi verdim ve 1359 TL ödeme yaptım. Kargomun teslim edilmesini beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylend...
13 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan 51.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki elbise (ürün kodu: 5429****420) ve bir gömlek iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim tarihi önce 23 Ekim olarak belirtildi, ardından 25’ine ve sonrasında 27’sine ertelendi. Bugün kargo...
3 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın İstanbul Forum mağazasına, online sipariş numarası 5435****640 olan üç ürünü (3641/851/620, 4174/824/620 ve 3641/850/620 kodlu ürünler) iade ettim. Ancak mağazadan ayrıldıktan sonra, sadece iki ürünün iade işleminin yapılmış olduğunu fark ettim. İade edilmeyen ürünün k...
16.08.2023 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden 2.790 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 5387*****71. Teslimat adresim Kocaeli, Dilovası olarak belirtildi. Siparişin durumu uzun süredir “gönderildi” olarak görünüyor, fakat herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tes...
Yorumlar