Zara gönderildi

20 Ekim 2025 tarihinde saat 10:47’de Zara online mağazadan aldığım kadın elbise siparişim (Sipariş No: 5393*****21) için “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3.139 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul’dur. Ya...

13 Ekim tarihinde Zara mağazasından online olarak erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5437*****46. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. İki gündür Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp ...

10 Ekim 2025 tarihinde Zara Espark şubesinden Ref:2151/610 kodlu botu 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giydim ve kısa sürede botun burun kısmında ve yan tarafında aşınmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesinin düşük olduğunu dü...

6 Ekim’de Zara.com’dan kadın elbise ve kazak siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 3.080 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte sipariş numaram (#54...

Zara online mağazasından 5394*****93 numaralı siparişimle "erkek fermuarlı yaka sweat short" ürününü aldım. Ürünün 15-16 Ekim tarihlerinde teslim edileceği bildirildi ve kargo için ayrıca 100 TL ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Ancak kargo firması (birgündekargo) üzerinden takip yaptığımda, adres hat...

07.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet kadın pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5388*****17. Siparişimin 10-11 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim “işleniyor” aşamasında kaldı....

29 Eylül tarihinde Barcelona’daki Zara mağazasından satın aldığım kadın kabanın bir düğmesinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünün barkod numarası: 03046284704026. Eksik olan düğmenin tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ettim, ancak Zara müşteri hizmetleri tedarik edemeyeceklerini belirtti. Altern...

17.10.2025 tarihinde Zara online mağaza üzerinden, Historia Zara mağazasına teslim edilmek üzere ref5029/124 kodlu, m beden kahverengi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****33). Özel bir günüm için bu ürünü tercih ettim ve 1390 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihinin 30’u olarak gözükmesi üzerin...

11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 12 Ekim’de iptal edildi. İptal bilgisini tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla iletmediler; durumu ancak Zara uygulamasına girerek kendim fark edebildim. Sipa...

17.10.2025 tarihinde Zara’dan 5437****560 numaralı siparişim için kargo dağıtıma çıkmış gibi gösterilmiş, fakat bana hiçbir şekilde teslimat kodu ya da dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişim kendi kendine “bölge dışı” denilerek iade edilmiş. Oysa aynı adrese, aynı ürünü fark...

21/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından kredi kartı ile iki farklı renkte pantolon satın aldım. Ürünlerin fişi elimde mevcut. Aynı modelin iki farklı rengini aldığım için, bakım etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, ürünleri ayrı ayrı yıkadım. Sadece birini yıkadım ve yıkama son...

20 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından toplam 11 parça ürün sipariş ettim. Ancak bugüne kadar sadece 3 parça ürün teslim edildi, kalan 8 parça ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5434*****64. Teslimatın yapılması gereken adres: Süleyman Şah Mah. İ****** G******* Caddesi, Balık Apa...

16 Ekim’de Zara’dan Çift Taraflı Kapitone Ceket (zw Koleksiyonu, XS, Ekru/Haki, Ref: 2969/240) siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****34). Siparişimin çalıştığım iş yerim olan Ankara Söğütözü adresine teslim edilmesini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iad...

Zara’dan 5394*****19 numaralı siparişimde yer alan jean ürünümle ilgili ciddi kargo sıkıntısı yaşıyorum. Daha önce de birkaç kez başıma geldiği gibi, bugün de ürünüm teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bana teslim edildiğine dair mesaj gönderiliyor. Bu durumun tekrar...

Zara Marmara Park AVM mağazasından 1 hafta önce çocuk botu siparişi verdik. Ellerinde olmadığı için ürünün depodan adresimize gönderileceği söylendi ve ödememizi kart ile yaptık (Sipariş No: 235069398656). Ancak kargo “dağıtımda” olarak gözüktükten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün depoya ...

Zara online mağazası üzerinden 5391*****85 numaralı siparişimde yer alan 1490 TL tutarındaki ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü 10 Ekim’de DHL kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerimde ürünün Zara’ya ulaştığı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ tamamlan...

28 Temmuz’da Zara internet mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 6555865010) kapsamında, biri çocuk beyaz pantolonu diğeri gri renkte olan iki ürünün bedenleri yanlış gönderildi. Ürünleri Zara’nın merkez noktasına teslim ederek iade ettim. Ancak o tarihten bu yana, tarafıma ne e-posta ne de mesa...

6 Eylül’de Zara’dan bir elbise siparişi verdim, ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen mağazada teslimat için hazır aşamasına gelmedi. Günler sonra, ürünün kargoda kaybolduğu gerekçesiyle iade işlemi başlatıldı ve ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca Zara ile yazışmak zorunda kaldım. 5 Eki...

Zara’dan 8.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 471066670744. İki ayrı teslimat olması gerekiyordu; bir tanesi elime ulaştı fakat diğer paketim ulaşmadan sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Eksik olan paketimde 4 parça ürünüm var: pantolon, sandalet, mont ve blazer ceket. Te...

11 Ekim’de Zara online mağazadan 80080882868 numaralı siparişimle sepet ve el süpürgesi satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de teslim edilmiş görünüyor fakat bana ulaştırılan pakette bu iki ürün eksikti. Teslimat sırasında herhangi bir bilgilendirme veya not bırakılmadı. Ayrıca çalıştıkları kuryeye de hi...

Zara’nın online mağazasından 3833/245 referans numaralı Kısa Su Geçirmez Trençkot’un Small ve Medium bedenlerini satın aldım (sipariş numaram: 5434*****72). Ürünleri üzerimde denediğimde duruşunu beğenmediğim için, 6 Ekim tarihinde her ikisini de iade etmek üzere DHL e Commerce ile 115255429775 taki...

17.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 5437****260) ve toplamda 2840 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimdeki Hypnotic Vanilla parfümünde herhangi bir sorun yoktu, ürün kapalı ve kullanılmamıştı. Ancak red Zara Temptation&Vanille parfümü bana kullanıl...

10 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 3.300 TL tutarında kadın bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****24. Teslimat adresim İzmir Bornova Mevlana Mahallesi olmasına rağmen, Zara tarafından adreste “Konak” yazıldığı için ürünüm Konak şubesine gönderilmiş. Kargo şubesinden bana hiçbir şekilde...