Zara'dan Gelen Deri Cekette Büyük Yırtık Ve Geri Ödeme Talebi

00:00

Deniz

24 Mayıs 17:46

Zara online uygulamasından 5469*****96 numaralı siparişimle 2.490,00 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak ceketin koltuk altı kısmı tamamen yırtık haldeydi. Yırtık öyle küçük ya da fark edilmeyecek gibi değil, ilk bakışta görülecek kadar büyük ve bariz bir şekildeydi.

Bu fiyatta ve bu markada bir ürünü bu kadar belirgin bir hasarla göndermelerini gerçekten anlamakta zorlanıyorum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir sorunla bir daha uğraşmak istemiyorum.

Ayıplı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.490,00 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Gelişme

24 Mayıs 17:24

Zara'dan deri ceket aldım koltuk altı kocaman yırtık olduğu gibi belli. Görülmemesi imkansız. Böyle bir ürünü neden gönderirler ki anlamadım. Beni bir de iadesiyle uğraştıracaklar Zara'ya yakışmadı. O kadar kocaman bir yırtık ki denemek için giyemiyorsun bile elime almamla şok olmam bir oldu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ceketin Ücreti Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Duygu

Zara

03 Aralık 2025 15:04

836

17 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.049 TL tutarında bir deri ceket siparişi verdim, sipariş numaram 5443*****98. Ürün 19 Kasım’da bana teslim edildi. 20 Kasım’da ürünü DHL Kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerimde 22 Kasım tarihi itibarıyla Zara’ya teslim edilmiş olarak görünüyor. ...

iade-edilen-ceketin-ucreti-odenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

iade-edilen-ceketin-ucreti-odenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

iade-edilen-ceketin-ucreti-odenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

1 Günlük Kargo Vaadi İhlali Ve Zara'dan Ceket Teslimi Sorunu

Şengül

Zara

06 Mart 21:55

351

04.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Zara’nın kendi mobil uygulaması üzerinden bir adet deri ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle “1 günde kargo” vaadi bulunuyordu; buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat ya...

Siparişim Kayboldu, Ürünler Tükendi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Gülşah

Zara

02 Aralık 2025 22:01

453

17 Kasım tarihinde Zara uygulaması üzerinden çift katlı triko ceket ve yumuşak örgü hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 5442****450. Bugün 2 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum 21 Kasım’dan beri sistemde “gönderildi” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimin kaybolduğ...

siparisim-kayboldu-urunler-tukendi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-2.pdf